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検索結果:47件のサービスがあります
Collabos Phone
Collabos Phoneは、クラウド型CTIサービスで、どこからでも利用可能な「ロケーションフリー」と多機能性が特長です。
通話管理やCRM連携、通話録音、リアルタイムレポートなどを一元化し、効率的なコールセンター運営をサポートします。
1秒単位の課金設定により通話コストを削減し、迅速...
Mostable
Mostableは、クラウド型のCTIシステムで、どこからでもコールセンターを運営できます。システム自体は操作性が高く、リアルタイムモニタリングや柔軟なリスト管理機能を備えており、通話コスト削減と効率的な業務運営が実現できます。
MediaCalls
MediaCallsは、クラウド対応のオールインワン型コールセンターシステムで、柔軟な導入形態や高機能なACD、自動スキルルーティング、リアルタイムモニタリングなどの豊富な機能を提供します。
これにより、コストを抑えつつ、迅速な拠点展開と高品質な顧客対応を実現することができます。
MediaOffice
MediaOfficeは、メディアリンク株式会社が提供する低コスト・高機能なIP-PBXシステムです。CTI、IVR、通話録音など、オフィスやコールセンター業務に必要な多彩な機能を標準装備し、業務の効率化を支援します。
直感的な操作が可能なWeb管理画面により、複数拠点の電話システムを一元管...
TramOneCloud CXi
TramOneCloud CXiは、トラムシステム株式会社が提供するクラウドベースのコンタクトセンターソリューションです。
顧客対応を効率化するために、IVRやAIを活用した自動音声応答、音声認識による文字起こし、CTI連携などの高度な機能を備えています。
また、PBX/ACD機能を活用し...
MiiTel Phone
MiiTel Phoneは、RevCommが提供するクラウド型のビジネスフォンサービスです。主な特徴は、AIを活用した音声解析機能で、通話内容を自動で録音・テキスト化し、感情分析や発話内容の評価を行うことができます。
これにより、営業やカスタマーサポートの品質向上を支援し、業績アップに貢献す...
AmeyoJ
AmeyoJは、LIPSEが提供する統合型コールセンターシステムで、コールセンターのあらゆる課題に対応できるプラットフォームです。
CRM連携、PBX機能、IVRカスタマイズ、インバウンドおよびアウトバウンドの通話管理など、豊富な機能をカスタマイズすることもできます。
サービスは、ビジネス...
MediaVoice
MediaVoiceは、月間600万コールでも安定して対応できる企業の電話業務を効率化するためのIVR(自動音声応答)サービスです。
例えば、コールセンターでの待機時間が長くなる場合、顧客の電話を自動で受け付け、後でオペレーターが折り返すように案内することができます。
また、顧客満足度調査...
CT-e1/SaaS
CT-e1/SaaSは、大きな初期投資をすることなく企業の電話システムをクラウド化し、既存のビジネスフォンをそのまま使いながら、業務の効率化をサポートするサービスです。
AIを利用した通話内容の自動要約や感情分析も利用できます。
アディッシュのカスタマーサポート
アディッシュのカスタマーサポートは、多チャネル対応やグローバル展開に強みを持ち、電話やメール、チャット、SNSなどを通じた柔軟な対応が可能です。
シェアード契約や専属契約の契約形態を提供し、企業の規模やニーズに応じた最適なサポートを実現します。
また、顧客満足度(CSAT)や推奨意欲(...
BIZTELコールセンター
BIZTELコールセンターは、クラウド型のコールセンター/CTIシステムで、PBX不要で迅速に導入できます。
CRM連携、AIによる通話分析、音声認識によるテキスト化などの高度な機能を備えており、在宅勤務にも業務を行えます。
2000社以上に導入されています。