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GoQSystemの主な機能や利用料金、導入事例を紹介いただければ幸いです。
GoQSystemは、ECサイト運営に特化した一元管理システムです。
このシステムは、受注業務、商品登録、在庫連携、出荷業務、
売上・収支管理などの通販業務を効率化できます。
例えば、受注処理の80％を自動化する能力により、業務効率が大幅に向上します。
在庫連携は高速で行え、商品の一括出品・更新・複製も可能です。
GoQSystemは、業務の自動化と効率化を通じて、ECサイト運営者が
販促や分析により多くの時間を割くことを可能にし、
売上アップを図ることができます。利用料金は月額15,000円（税別）から始まり、
注文件数が増えても料金は変動しません。
また、Amazon、Shopify、楽天などの主要なECモールおよびカートと連携することができます。
顧客からの注文を出荷に至るまでのプロセスを総合的に管理します。
この機能は、注文内容のチェック、顧客対応のメール送信、
商品の確認、出荷手続きなど、多岐にわたる業務を自動化し、
作業の簡略化を実現します。これにより、人的ミスの減少、時間の節約、コスト削減が可能になります。
注文が入った際、自動的に商品や同梱物の追加、配送先の分割、
送料の変更などが行われ、目視による確認作業の削減とミスの
リスクを低減します。また、楽天市場、Yahoo!ショッピング、
au PAYマーケット、Amazonなど、様々なモールや複数店舗を一元的に管理できます。
電話注文なども簡単に登録可能で、商品マスターと顧客情報を瞬時に
反映させることができます。これにより、手動での受注情報入力に
関わる手間とミスが軽減されます。さらに、各モールからの
お問い合わせもGoQSystemで一元管理し、効率的な顧客対応を実現します。
受注ステータスは店舗ごとにカスタマイズ可能で、
業務に合わせたステータスの追加により、業務効率化と
発送漏れの防止が可能です。豊富な検索条件、購入回数による
顧客の絞り込み、メールの一括配信など、多機能な受注管理が実現します。
GoQSystemの在庫連携機能は、ネットショップや
各種モールからの受注や仕入れに応じて、ショップの在庫数を
常に最新の状態に保ちます。このシステムは、在庫管理が
適切に行われない場合に生じる売り越しや販売機会の損失を防ぐために設計されています。
特に注目すべきは、最短1分で各モールとの在庫連携が可能な点です。
楽天市場やYahoo!ショッピングなど、異なる商品コードを持つ
モール間でも、条件設定により簡単に紐付けが行えます。
さらに、セット商品や福袋など、様々な形態の商品に対応した在庫連携が可能です。
GoQSystemの新在庫連携システムは、APIを利用した最短1分の連携により、
在庫反映のタイムラグを軽減します。これにより、売り越しや
在庫不足のリスクを大幅に減少させることができます。手動更新も、
ボタン一つで各ネットショップ・モール側に在庫数が即時反映されるため、
複数ネットショップを運営している場合でも在庫管理の手間が削減されます。
在庫切れやエラーが発生した場合には、直ちにメールで通知されるため、
迅速な対応が可能です。また、楽天市場やYahoo!ショッピングなど、
各モールで異なる商品コードを持っていても、一度の条件設定により
連携が実現できます。設定後は、同じ条件を用いて継続的にデータの取り込みが可能です。
複数のモールやカートにおける商品情報を一括で管理する機能を
提供します。これにより、各モールごとに商品を登録する手間を省くことができます。
このシステムを利用することで、楽天市場、Yahoo!ショッピング、
au PAYマーケット、ポンパレモールなど、各店舗への商品出品が
一括で可能になります。基本情報を入力するだけで、
全店舗分の商品データ作成が可能です。また、各ECモールから
商品データを一括で取り込むことができ、すぐに商品管理機能の使用が可能となります。
日時を指定して商品を一括出品する機能もあり、タイムセールなどの
特定のタイミングでの商品販売が容易になります。販売価格、
商品名、ポイント設定、商品説明文なども一括でデータ登録・変更が可能です。
店舗別にデータ連携や登録カテゴリの変換が行えるため、
異なるモール間での商品管理がスムーズに行えます。セット商品の
詳細データを帳票に反映させることも可能で、ピッキングや梱包作業の効率化に貢献します。
複数のモールやカートにおける商品情報を一括で管理する機能を提供します。
これにより、各モールごとに商品を登録する手間を省くことができます。
このシステムを利用することで、楽天市場、Yahoo!ショッピング、
au PAYマーケット、ポンパレモールなど、各店舗への商品出品が
一括で可能になります。基本情報を入力するだけで、
全店舗分の商品データ作成が可能です。また、各ECモールから
商品データを一括で取り込むことができ、すぐに商品管理機能の使用が可能となります。
日時を指定して商品を一括出品する機能もあり、
タイムセールなどの特定のタイミングでの商品販売が容易になります。
販売価格、商品名、ポイント設定、商品説明文なども一括でデータ登録・変更が可能です。
店舗別にデータ連携や登録カテゴリの変換が行えるため、
異なるモール間での商品管理がスムーズに行えます。
セット商品の詳細データを帳票に反映させることも可能で、
ピッキングや梱包作業の効率化に貢献します。
全店舗の売上金額や売上件数、利益などを一元管理し、
これらのデータを基に商品の販売戦略を立てることで、
効果的な店舗運営や管理を実現します。
このシステムのダッシュボードはホーム画面に表示され、
売上や受注数、リピーター情報など販促に役立つ情報を
リアルタイムで更新します。店舗ごとの受注件数、販売点数、
売上金額を期間で絞り込んで表示することができ、CSVでのダウンロードも可能です。
仕入先やメーカー別の売上データ集計にも対応しており、
GoQSystemに登録している発注先ごとの「販売個数」「販売商品数」
「販売価格」を一覧で表示し、一目で確認できます。店舗ごとの
ロイヤリティやカード決済手数料、送料を自動計算し、表示します。
送料に関しては、お客様からいただく分と運送会社へ支払う分がそれぞれ算出されます。
受注ごとの利益計算も可能で、複数商品を購入した場合には、
送料と手数料を商品単価で按分して表示します。Amazonの売上データや
手数料集計も行え、過去3ヶ月分のデータを表示し、比較分析が可能です。
売上高レポートとして、目標売上高と実績値の比較や、達成率の確認、
棚卸しも可能です。店舗別の日別・月別・前年対比の動向をグラフや
リストで確認できます。また、受注商品を店舗別でCSVデータとして
ダウンロードする機能や、楽天でクレジットカード決済の場合の
入金確認ができる「クレジットカード照合機能」も備えています。
受注業務から倉庫作業までの通販業務を自動化することで、
効率的な運営を実現します。このシステムは、各物流倉庫との連携により、
自社倉庫での24時間365日の業務稼働や、高品質な梱包や発送作業、
商品の当日着など、大手物流倉庫と同水準のサービスを提供します。
これにより、倉庫の拡張や人員増強に関する悩みを解消し、業務効率化やコストダウンが見込めます。
物流管理システムは、スマートフォンを使用して自社倉庫を管理し、
倉庫データをデジタル化することが可能です。
棚番号とJANコードで商品を管理することにより、
購入されたお客様の商品がどの棚のどのボックスにあるかを把握でき、
高速ピッキングとミスのない出荷業務を実現します。
GoQSystemの利用料金プランは以下の通りです。
フリープラン
・対象: ご新規様のみ
・月額: 0円
・初期費用: 0円
・特徴
1ヶ月の受注件数が少ない方向けのプランで、基本的な受注管理機能を備えています。
受注管理プラン
・月額: 15,000円
・初期費用: 30,000円
・特徴
GoQSystemを手軽に始めたい方向けのプランで、1日500円で充実した機能が使い放題です。
受注・在庫連携管理プラン
・月額: 29,800円
・初期費用: 40,000円
・特徴
各モール・カートで最新の総在庫数を自動反映させたい方向けのプランです。
受注・商品・在庫連携管理プラン
・月額: 44,800円
・初期費用: 50,000円
・特徴
各モール・カートの商品ページを一括で管理したい方向けのプランです。
受注・商品・在庫連携出荷管理プラン
・月額: 64,800円
・初期費用: 100,000円
・特徴
全てのプランと合わせてさらに外部倉庫との連携もしたい方向けのプランです。
GoQSystemの導入事例は以下になります。
株式会社ますやみその事例
株式会社ますやみそは、楽天、Amazon、自社オンラインストアの
受注をそれぞれ別々に管理していました。モールごとに異なる
マニュアルや操作があり、受注量に対して処理時間が
かかり過ぎていたことが課題でした。また、受注処理を当番制で
行っていたため、新入社員にマニュアルを一から教える負担が大きく、
時間もかかっていました。
GoQSystemを導入したことで、株式会社ますやみそは
受注業務の1/3以上を自動化することができました。
これにより、発送作業が他の業務を圧迫することが減り、
作業効率化と時間短縮が実現しました。自社オンラインストアとの
連携によって、注文確認、メール送信、発送完了などの作業を
自動化しました。また、ショップ外の注文登録が
簡単に行えるようになり、電話注文やFAX、ハガキでの注文も
オンラインストアの注文と同様に処理できるようになりました。
事例引用元：https://goqsystem.com/case_study/masuyamiso
日本ジッコウ株式会社の事例
日本ジッコウ株式会社は、楽天、Yahoo!、Amazon、自社サイトで
出店しており、各モールでの管理システムが異なり、メーカー商品を
取り扱っているため、各メーカーで配送業者を変えていることから、
受発注の対応に手間がかかっていました。
それぞれのモールを一画面で確認できず、どこの店舗で
受注が入っているのかをモールごとに一つひとつ確認するのは大変でした。
GoQSystemを導入したことで、受注を一元管理できるようになりました。
また特定のメーカーだけ決まった配送会社に設定できる
自動処理機能によってミスを軽減できました。各モールの売上や
その他のデータを一目で確認できるようになり、各モールの特色が
分析できるようになり売れている商品のアプローチを強化し、
売上アップにつながりました。
事例引用元：https://goqsystem.com/case_stu...
株式会社バリューブックスの事例
株式会社バリューブックスは、コミックや雑誌、新書、文庫、
絵本、ビジネス、教育・学習参考書、人文・社会科学、アート・デザインなど
約140万点の中古書籍を取り扱う企業です。
楽天とYahoo!はGoQSystemを、Amazonと自社サイトは
別のシステムを併用して受注管理を行っていました。以前使用していた
受注システムのサポート終了に伴い、代替となる受注システムを探す必要がありました。
GoQSystemの導入により、株式会社バリューブックスは、
各モールの連携が図れることに加え、これまで使用していた
受注システムのデータも取り込み可能となりました。
1日約2,000件の受注があるため、処理速度は導入にあたって
重要なポイントでした。GoQSystemの自動処理機能は柔軟に設定でき、
朝と午後の2回に分けて受注データを取り込み、昼と夕方に出荷作業を行うことができるようになりました。
また、商品の不備などで保留にしたり、イレギュラー対応が必要な場合でも、
自動処理を組むことで気軽に運用できるようになりました。
GoQSystemの導入により、時間の効率化やミスの削減が実現し、
他社システムからの受注データの取り込みや希望に合わせた
カスタマイズにも柔軟に対応できるようになりました。
事例引用元：https://goqsystem.com/case_stu...
