通販（EC）物流とは
通販（EC）物流とは、オンラインショップで注文された商品を顧客のもとへ届けるための一連の物流プロセスを指します。これには、商品の保管、ピッキング（注文に応じた商品の選別）、梱包、発送、さらには配送状況の追跡や返品対応までが含まれます。EC物流は、迅速かつ正確な配送が求められるため、効率的な在庫管理や配送ルートの最適化が重要です。また、顧客が指定した日時に確実に商品を届けるための細かな調整も必要です。EC市場の成長に伴い、この物流プロセスのスムーズな運営が、顧客満足度やリピーター獲得に直結する重要な要素となっています。
