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日々の受注業務が煩雑で、「もっとスムーズに処理できたら…」と感じることはありませんか？
注文の入力ミス、納期の管理漏れ、社内外のコミュニケーションのズレ。こうした小さな問題が積み重なり、業務効率を大きく下げてしまうことがあります。
近年、受注管理の自動化やデジタル化が進み、多くの企業がシステムの導入を検討しています。特にEC事業者やBtoB取引を行う企業では、受注情報を一元管理することで、作業の負担を軽減し、より戦略的な業務にリソースを割けるようになったという声も増えています。とはいえ、システムを導入すればすべてが解決するわけではありません。導入後に「思ったより使いづらい」「現場のオペレーションと合わない」と後悔しないためにも、事前にしっかりと比較・検討することが重要です。
受注管理システムと一口に言っても、機能面の違いだけでなく、処理速度、安定性、セキュリティといった非機能要件も無視できません。どれだけ優れた機能があっても、システムが遅かったり、ダウンしやすかったりすれば、本来の目的を果たせませんよね。導入を決める前に、こうしたポイントも冷静にチェックしておく必要があります。
今回は、受注管理システムの導入を検討している方に向けて、「本当に自社に合ったシステムを選ぶにはどうすればいいのか？」という視点で、メリット・デメリット、選び方のポイント、比較のポイントなどを詳しく解説します。単なる機能の比較にとどまらず、導入後に後悔しないためのチェックポイントや、見落とされがちな非機能要件についても掘り下げます。
目次 [ 非表示 表示 ]
受注管理システムは、企業が受注に関する情報を一元化し、スムーズな業務運営を支援する仕組みです。単に注文情報を記録するだけでなく、在庫や顧客データと連携し、各プロセスを効率化する役割を担っています。
このシステムが導入される背景には、ビジネスモデルの多様化があります。BtoB（企業間取引）では、大量発注や複雑な納品スケジュールに対応する必要がある一方、BtoC（消費者向け取引）では、迅速な対応と顧客満足度の向上が求められます。それぞれのニーズに合わせた機能を備えたシステムを導入することで、業務の最適化が期待できるでしょう。
では、なぜ今、受注管理システムの導入が注目されているのでしょうか。その理由の一つは、EC市場の成長です。オンラインショッピングが普及し、消費者の購買行動が変化したことで、従来の受注処理方法では対応しきれないケースが増えてきました。特に、複数の販売チャネル（自社ECサイト、マーケットプレイス、店舗など）を持つ企業では、注文情報を一元的に管理する必要性が高まっています。
また、近年のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進の流れも、受注管理システムの需要を押し上げる要因の一つです。業務のデジタル化を進めることで、手作業によるミスを減らし、データを活用した意思決定がしやすくなります。結果として、業務の効率化だけでなく、顧客満足度の向上や競争力の強化にもつながるでしょう。
加えて、消費者の期待値が高まっている点も見逃せません。例えば、注文後に「在庫切れ」の連絡を受けた顧客は、不満を感じやすく、競合他社へ流れてしまうことも考えられます。そうしたリスクを防ぐためにも、受注管理システムの導入は有効な手段といえるでしょう。
このように、受注管理の重要性は年々増しています。今後のビジネス環境の変化を見据えながら、自社に適したシステムを選定することが、より良い経営判断につながります。
受注業務に関する課題は多くの企業が直面するものです。手作業での管理が限界に達している、人的ミスを減らしたい、より正確なデータに基づいて経営判断をしたい——そんな悩みを解決するために受注管理システムの導入が注目されています。では、具体的にどのような利点があるのでしょうか。
1：業務効率化・リソースの有効活用
々の受注業務には、多くの細かい作業が含まれます。例えば、注文情報の手入力、在庫確認、請求処理などが挙げられますが、これらをすべて手動で行っていると、時間も労力も大幅に消費されてしまいます。受注管理システムを活用すれば、こうした繰り返し作業を自動化でき、業務スピードが向上します。
また、ヒューマンエラーの防止にも役立ちます。手作業によるデータ入力では、数字の誤入力や転記ミスが発生しがちですが、システムによってデータが一元管理されることで、こうしたミスを減らせるでしょう。その結果、担当者は単純作業から解放され、より付加価値の高い業務に集中しやすくなります。
2：コスト削減・利益拡大
業務の効率化が進むと、自然とコスト削減にもつながります。例えば、受注ミスによる誤配送や在庫の過不足は、企業にとって大きな損失になり得ます。間違った商品が発送されれば、返品・交換対応が必要になり、余分な送料や人件費が発生します。また、在庫が過剰になれば、倉庫の維持費がかさみ、逆に在庫不足が起きれば販売機会を逃してしまうこともあります。
受注管理システムを導入することで、こうしたミスを減らし、不要なコストを抑えることができます。また、業務の効率化によって従業員の負担が減れば、無駄な残業も少なくなり、人件費の削減にもつながるでしょう。最終的には、利益の拡大にも貢献する仕組みといえます。
3：受注トラブル防止と品質向上
注文情報の管理が複雑化すると、受注漏れや二重発注といったトラブルが発生しやすくなります。特に、複数のチャネルで販売している企業では、注文がバラバラに管理されると対応が遅れたり、間違った処理が行われたりするリスクが高まります。
受注管理システムを導入すれば、異なる販売チャネルの注文を自動で集約し、一元的に確認できるようになります。これにより、ミスを防ぐだけでなく、業務フローの整備にもつながります。また、過去の受注データを分析することで、発注の偏りや過去に発生したミスの傾向を把握し、事前に対策を講じることも可能です。
4：経営判断スピードの加速
受注データは、単なる記録ではなく、経営の意思決定に役立つ貴重な情報です。売れ筋商品や季節ごとの需要変動をリアルタイムで把握できれば、在庫管理や販売戦略の最適化につながります。
従来の手作業によるデータ集計では、情報の反映に時間がかかり、タイムリーな判断が難しくなることもあります。しかし、受注管理システムを導入することで、リアルタイムのデータを基にスピーディーな意思決定ができるようになり、需要の変化に素早く対応できます。
受注管理システムを導入する際、どのタイプを選ぶかによって、業務の進め方や運用の手間が大きく変わります。「とりあえず導入すれば業務が楽になる」と考えてしまうと、思わぬ落とし穴にはまることも。どの種類が適しているのか、自社の業態や成長戦略を踏まえながら慎重に選ぶ必要があります。
受注管理システムには、クラウド型とオンプレミス型の2種類があります。それぞれに利点と課題があり、企業の規模や運用体制によって向き不向きが変わります。
クラウド型：初期コストを抑え、運用負担を軽減
クラウド型は、インターネットを通じてシステムを利用する形態です。導入時に大規模な設備投資が不要で、契約後すぐに利用できるケースが多いため、スピード感を重視する企業に適しています。また、システムの更新やメンテナンスがベンダー側で行われるため、社内のIT担当者の負担も軽減されます。
一方で、カスタマイズの自由度は限定的です。標準機能に適応できる業務フローであれば問題ありませんが、自社独自の要件が多い場合は、柔軟に対応できるかどうか慎重に検討する必要があります。
オンプレミス型：自社仕様に合わせた運用が可能
オンプレミス型は、自社のサーバー上にシステムを構築し、運用する方式です。社内のルールに沿った仕様にカスタマイズできるため、特殊な業務プロセスがある場合には適しています。また、外部のクラウドサービスを利用しないため、セキュリティ管理を社内でコントロールできるのも特徴です。
ただし、導入時にハードウェアやソフトウェアの購入が必要になるため、初期費用は高額になりがちです。さらに、運用やシステムのアップデートは自社で対応するため、ITリソースが不足している場合は、保守・管理が負担になることもあります。
受注管理の仕組みは、BtoBとBtoCで大きく異なります。それぞれの取引形態に応じた機能が求められるため、導入前にどちらに特化したシステムなのかを確認しておくことが重要です。
BtoB向け：企業間取引に必要な機能を重視
BtoBでは、取引先ごとに異なる価格設定や支払い条件が発生するため、こうした情報を細かく管理できるシステムが求められます。特に、以下のような機能が重要になります。
・取引先ごとの単価設定・支払条件の管理
・見積書・請求書の自動発行
・受注から納品までのワークフロー管理
また、リピート注文が多い業種では、過去の取引履歴をスムーズに参照できる仕組みがあると、業務の効率がさらに向上します。
BtoC向け：多様な販売チャネルとスピード対応がカギ
BtoCでは、複数のECモールや自社ECサイトと連携できるかどうかが重要なポイントになります。特に以下の機能が求められます。
・モール・カートシステムとの連携
・決済方法の多様化（クレジットカード、電子マネー、後払いなど）
・リアルタイムの在庫管理と即時反映
・配送ステータスの追跡機能
消費者向けの取引は、スピードと正確性が求められるため、これらの機能が不足していると、注文処理の遅れや在庫トラブルが発生しやすくなります。
受注管理システムを導入する際は、費用や機能面だけでなく、運用時の使い勝手やサポート体制も考慮する必要があります。ここでは、選定時に確認すべき6つのポイントを紹介します。
1. 操作性（UI/UX）の容易さ
導入後にスムーズに運用できるかどうかは、画面の分かりやすさや操作のしやすさに大きく左右されます。特に、現場のスタッフが直感的に使えるかどうかは重要なチェックポイントです。
2. システム連携（基幹システム・在庫管理・会計・CRMなど）
既存の業務システムと連携できるかどうかも、導入時に検討すべき点です。受注管理だけでなく、在庫管理や会計処理、CRM（顧客管理）とスムーズに連携できるかを確認しましょう。
3. 導入・ランニングコスト
システムの導入費用だけでなく、毎月の利用料や追加機能の料金など、ランニングコストも考慮する必要があります。特に、成長フェーズに応じてコストがどのように変動するかを確認しておくと安心です。
4. サポート体制（導入時・運用時のフォロー）
導入時の初期設定やトラブル対応をどの程度サポートしてもらえるのか、事前にチェックしておきましょう。特に、運用開始後のフォロー体制が充実しているかどうかは、長期的に見て重要な要素になります。
5. セキュリティ・拡張性（後述の非機能要件とも関連）
受注管理システムには、顧客情報や取引データが含まれるため、セキュリティ対策は欠かせません。また、事業規模の拡大に伴い、システムのアップグレードや機能追加ができるかどうかも確認しておきたいポイントです。
6. 将来的なスケール（事業拡大への対応）
現在の業務に適しているだけでなく、事業が成長した際にも対応できるシステムかどうかを見極めることが大切です。新しい販売チャネルの追加や海外展開など、将来的な計画に沿ったシステム選定を心掛けましょう。
受注管理システムを選ぶ際、多くの人が「どんな機能があるのか？」に注目しがちです。しかし、機能面だけを見て導入を決めてしまうと、「思ったより動作が遅い」「急にシステムが使えなくなった」「データ連携がスムーズにできない」といった問題に直面することがあります。
システムを安定して運用するためには、処理速度や可用性、拡張性、セキュリティといった非機能要件にも目を向ける必要があります。ここでは、受注管理システムを選定する際に必ずチェックしておきたいポイントを紹介します。
1. パフォーマンス（処理速度・応答性）
受注処理は、スピードが求められる業務のひとつです。注文が集中するタイミングで処理が遅れると、在庫の反映が遅れたり、出荷が遅延したりするリスクがあります。
大量の注文データをスムーズに処理できるか
・短時間に多くの注文が入っても、処理が滞らないか？
・データのインポート・エクスポートに時間がかかりすぎないか？
システムの応答速度は十分か
・画面の切り替えやデータの読み込みに時間がかかると、業務効率が下がる
・クラウド型の場合、サーバー負荷による遅延が発生しないか
パフォーマンスが低いと、受注処理のスムーズさに影響し、結果的に顧客対応の遅れや機会損失につながるため、慎重にチェックしておくべきポイントです。
2. 可用性（システムの安定性）
受注管理システムは、業務に直結する重要なツールです。そのため、システムが止まってしまうと、業務全体がストップしてしまう危険があります。
システムの稼働率は十分か
・一般的には年間稼働率99.9%以上が目安とされる
・システム障害時の対応策が明確に用意されているか
バックアップ・災害対策は万全か
・データの自動バックアップはあるか？
・システム障害や災害時の復旧対応がどのくらいの時間で行われるか
特に、クラウド型の受注管理システムを選ぶ場合は、サービス提供元の信頼性や、障害発生時の対応スピードも重要になります。
3. 拡張性・スケーラビリティ
事業が成長すれば、受注量が増えたり、新しい販売チャネルを追加したりすることになります。その際に、システムが柔軟に対応できるかどうかも、長期的な運用を考えるうえで欠かせません。
受注件数が増えても処理速度を維持できるか
システムの負荷に応じて、サーバーを増強できる仕組みがあるか
他のシステムとの連携が容易か
・在庫管理、会計ソフト、ECカートなどとスムーズに連携できるか
・API連携が用意されているか
導入時は問題なくても、事業が成長したときに「機能が足りない」「拡張できない」となれば、別のシステムに移行せざるを得なくなります。将来的な変化も見越して、拡張性を確認することが重要です。
4. セキュリティ
受注管理システムでは、顧客の個人情報や決済データなど、機密性の高い情報を取り扱うことになります。データの漏えいや不正アクセスを防ぐために、十分なセキュリティ対策が施されているかを確認しておきましょう。
データの暗号化
・通信時の情報を保護するためのSSL/TLS暗号化が導入されているか
・データベース内の個人情報が暗号化されているか
不正アクセス防止策
・WAF（Webアプリケーションファイアウォール）など、外部からの攻撃を防ぐ仕組みがあるか
・IP制限・二段階認証など、アクセス管理が適切に行われているか
コンプライアンス基準を満たしているか
・Pマーク、ISMS、PCI DSSなどの認証を取得しているか
・個人情報を扱う業態なら、法令遵守ができるシステムか
セキュリティ対策が不十分だと、情報漏えいやシステムトラブルによって、企業の信用を失うことになりかねません。慎重に確認しておくべきポイントです。
5. 保守性・運用性
システムは導入して終わりではなく、安定して運用し続けることが大切です。そのためには、保守・運用のしやすさも考慮しておく必要があります。
定期的なアップデートが提供されるか
セキュリティ強化や新機能追加のためのアップデートが継続的に行われているか
サポート体制は充実しているか
・障害発生時の対応窓口が用意されているか（24時間対応なのか、営業時間内のみなのか）
・マニュアルやFAQが整備されているか
システムは長期間にわたって使うものなので、導入後のサポートがしっかりしているかどうかも、選定時の重要なチェックポイントです。
6. 監査・ログ管理
企業によっては、業務の透明性を確保するために監査ログを記録することが求められるケースもあります。特に、金融・医療・EC業界では、データの履歴管理が厳格に求められることが多いです。
操作ログの記録
どのユーザーが、どのデータに、いつアクセスしたのか記録できるか
不正アクセスや誤操作の追跡
不正な取引やデータ改ざんが発生した場合に、原因を特定できるか
受注業務の透明性を保つためにも、ログ管理機能がどの程度整っているかを確認しておくと安心です。
受注管理システムは多くの種類があり、それぞれに特徴や強みがあります。そのため、「どのシステムが自社に合っているのか？」という判断が難しいと感じる方も多いのではないでしょうか。
大切なのは、機能の豊富さではなく、自社の業務課題を解決できるかどうかです。また、機能だけでなく、処理速度や拡張性、サポート体制などの非機能要件も含めて検討することで、長期的に安定した運用ができるかが決まります。
ここでは、受注管理システムを選ぶ際のポイントについて整理していきます。
システムを導入する際、まず考えるべきなのは「何を解決したいのか？」です。課題が明確になっていないと、どのシステムを選ぶべきか判断が難しくなり、不要な機能が多いシステムを選んでしまうこともあります。
具体的な課題として、以下のようなケースが考えられます。
受注処理の手間を減らしたい
→ 自動入力やデータ取り込み機能が充実しているか確認する
在庫管理のミスを減らしたい
→ リアルタイムでの在庫同期機能があるか、WMS（倉庫管理システム）との連携がスムーズか
発注プロセスを標準化したい
→ 取引先ごとに異なる単価や条件を自動適用できるか
複数の販売チャネルを一括管理したい
→ ECモールや実店舗、BtoB受注などのデータを統合できるか
導入の目的を明確にしたうえで、それを解決できる機能を持ったシステムを選ぶことが重要です。
受注管理システムにはさまざまな機能がありますが、すべての機能が必要というわけではありません。**「何を優先するか」**を決めたうえで、必要な機能をチェックしましょう。
1. 受注・在庫管理機能
・受注データを自動取り込みし、手作業を減らせるか
・在庫管理システムとリアルタイムで連携できるか
・受注内容に応じて、自動で出荷指示を出せるか
2. 分析レポート機能
・売上推移や受注数を可視化できるか
・受注データから顧客の購買傾向を分析できるか
・ABC分析（売れ筋・死に筋の分類）が可能か
3. マルチチャネル対応
・Amazon、楽天、Yahoo!ショッピングなど、複数のECサイトと連携できるか
・実店舗やBtoB取引とのデータ統合が可能か
・海外販売に対応した多言語・多通貨の設定ができるか
システムを選ぶ際は、「現在必要な機能」だけでなく、「将来的に必要になる機能」も見据えておくことが大切です。
システムを選ぶ際、**機能だけでなく、非機能要件（システムの品質や運用のしやすさ）**を確認しておくことも重要です。ここが見落とされると、導入後に「思ったより使いにくい」「処理が遅い」といった問題が発生することがあります。
1. パフォーマンス・可用性
・大量注文が入ったときに処理が遅れないか？
・システムの稼働率（99.9%以上が望ましい）はどの程度か？
・障害時の対応体制（データバックアップ、復旧スピード）は整っているか？
2. 拡張性・外部システムとの連携
・事業の拡大に伴い、受注件数が増えても処理速度を維持できるか？
・会計システムやCRM（顧客管理システム）とのデータ連携がスムーズか？
3. セキュリティ・サポート体制
・データの暗号化、アクセス制御、不正アクセス対策は万全か？
・トラブルが発生した際、迅速なサポートを受けられるか？
受注管理システムは一度導入すると長く使うものなので、こうした非機能要件もしっかり確認することが重要です。
システムを導入したからといって、それだけで業務が改善されるわけではありません。効果をしっかり評価するためには、導入前と後でKPI（重要業績指標）を設定し、変化を数値で確認することが大切です。
例えば、以下のような指標を設定してみると、導入の成果が可視化しやすくなります。
受注処理時間の短縮率
システム導入前は1件あたり10分かかっていた処理が、導入後は5分に短縮
返品・返金率の減少
注文ミスや誤発送が減り、返品対応件数が年間100件から50件に改善
スタッフの残業時間削減
繁忙期の受注処理で発生していた月間30時間の残業が、10時間に削減
在庫過多・欠品率の変化
在庫管理の精度が上がり、欠品による販売機会損失が50%減少
導入の目的に合わせた指標を設定し、システムがどれだけ業務改善に貢献したかを振り返ることで、より効果的な運用につなげることができます。
B to B向け受注管理システム
画像引用元：特攻店長の公式サイト
特攻店長は、ECサイトの多店舗運営を支援するシステムで、受注管理、商品出品、在庫管理を一元化します。
主要なECモールやカートと幅広く連携し、在庫配分の自動化やセット商品の柔軟な管理が可能です。 また、クラウドやオンプレミスでの運用が選べぶことができます。
主な機能
受注管理、商品管理、在庫管理、集計機能など
利用料金
月額利用料金：1万円～
特攻店長について更に知りたい方は、この記事「特攻店長とは？その特徴や主な機能、利用料金を紹介」をご覧になってください。
画像引用元：Simplexの公式サイト
Simplexは、通販業務に特化したオールインワンシステムで、受注管理、顧客管理、販促、分析機能を統合しています。 CTI連携により電話応対を効率化し、軽減税率対応や定期コース管理、よりどり機能などの機能を備えております。
ECサイトとのAPI連携やCSVインポートを通じて、MakeShopなどのモールともスムーズに連携可能です。
主な機能
顧客CRM、CTI、受注管理、出荷・物流、請求管理、決済連携、EC連携、分析・集計、AI OCR連携などがあります。
Simplexについて更に知りたい方は、この記事「Simplexとは？その特徴や主な機能、導入事例を紹介」をご覧になってください。
画像引用元：助ネコの公式サイト
助ネコは、株式会社アクアリーフが提供するクラウド型のEC一元管理システムです。楽天市場やAmazonなど、複数のネットショップや実店舗の受注、発注、商品、在庫を一括で管理できる点が特徴です。
主な機能
発送ルートの自動振り分け、同梱処理の自動化、自動チェック機能、注文データの簡単修正、オートロボ機能、メールの自動送信、楽天スーパーロジスティクスの自動化など
ご利用料金
・初期費用：3万円
・月額利用料金：2,000円～
助ネコについて更に知りたい方は、この記事「助ネコとは？主な機能と利用料金、導入事例を紹介」を読んでみてください。
画像引用元：fun orderの公式サイト
fun orderは、ECサイト、電話注文、FAXなど複数の販売チャネルを一元管理できる受注管理システムです。注文データを自動取り込みすることで、手作業の負担を減らし、処理スピードと正確性を向上させます。定期購入や頒布会の設定・管理が可能で、発送予定の通知や変更もスムーズに行えます。
また、納品書や出荷指示書の作成、発送メールの自動送信により、出荷業務の手間を削減し、ミスを防止。顧客情報の一元管理により、注文履歴や対応履歴をすぐに確認でき、リピーター対応の精度が向上します。入金・請求管理機能では、請求書の発行や督促業務を効率化し、未入金トラブルの防止にも役立ちます。
さらに、約40種類の分析機能を備え、売上や販売傾向を可視化。各モールやカートと連携したリアルタイム在庫管理により、欠品や過剰在庫を防ぎます。「fun order」は、受注から出荷、顧客管理、販売促進までを統合し、業務効率化と売上向上を支援するシステムです。
fun orderについて更に知りたい方は、この記事「通販・EC一元管理システム「fun order」とは？その特徴や主な機能、導入事例を紹介」を読んでみてください。
画像引用元：受注でポンの公式サイト
「受注でポン」は、ネットショップ運営者向けの受注管理システムで、楽天市場やYahoo!ショッピングなどの主要なECサイトと連携し、注文追跡や在庫管理、顧客情報の一元管理を提供します。
導入事例として、有限会社ワイナリー和泉屋様やマッチングワールド株式会社様などがあり、細やかな対応や迅速なサポートにより、安心してネット通販業務を行えると評価されています。
主な機能
注文データの自動取り込み、受注状況の管理、顧客情報の検索・履歴閲覧、エラーチェック機能、同送処理、メールテンプレート作成など
受注でポンを更に知りたい方は、この記事「受注でポンとは？主な機能と導入事例を紹介」を読んでみてください。
画像引用元：Robot-inの公式サイト
Robot-inは、ハングリード株式会社が提供するネットショップ向けの受注管理システムです。このシステムは、複数のECサイトやネットショップからの受注情報を一元的に管理することができ、業務の効率化と正確性の向上を支援します。
全店舗の受注を自動で取り込み、まとめて対応できる機能があります。これにより、複数のネットショップの受注を一元管理し、単純作業の手間やミスを減らし、効率的な受注対応を実現します。また、送り状ソフトとの連携機能により、配送情報の手入力やCSVファイルの加工が不要になり、作業の効率化とミスのリスクを軽減できます。さらに、メールの一括送信・自動送信機能、顧客管理リストの自動生成機能、備考あり注文の自動判定機能、柔軟な受注ステータス設定＆割り当て機能など、多彩な機能を備えています。
主な機能
受注一元管理、送り状ソフトとCSV連携、メール一括送信・自動送信、顧客管理リスト自動生成など
月額利用料金
・初期費用：無料
・月額利用料金：3,000円～
※受注件数などによって料金が異なります。
Robot-inを更に知りたい方は、この記事「Robot-inとは？その機能や利用料金、導入事例を紹介」を読んでみてください。
画像引用元：ネクストエンジンの公式サイト
ネクストエンジンは、EC事業者向けの統合管理システムで、受注や在庫、商品登録、決済連携、送り状発行、倉庫連携など、200以上の機能を備えています。これにより、EC運営の定型業務を自動化し、効率化を図ることができます。
50以上のモールやカートに対応しており、多様な販売チャネルを一括管理することができます。料金体系は月額3,000円からの従量課金制で、利用した分だけ費用が発生するため、無駄なコストを抑えることができます。6,000社以上の導入実績があり、導入から運用までのサポートも充実しています。
主な機能
複数店舗の受注業務の自動化、自動メール送信、多様な決済・配送会社との連携、在庫数の自動更新、商品ページの一括登録・編集など
ご利用料金
・基本料金：3,000円～
※受注件数に応じて、従量課金が発生します。
ネクストエンジンを更に知りたい方は、この記事「ネクストエンジンとは？主な機能と利用料金、導入事例を紹介」を読んでみてください。
画像引用元：GoQSystemの公式サイト
GoQSystemは、ECサイト運営者向けの一元管理システムで、受注、在庫、商品、売上、物流管理を統合的にサポートします。このシステムにより、複数のモールやカートとの連携が容易になり、業務効率の向上が期待できます。
主な機能
受注管理では注文内容のチェックや顧客対応のメール送信、商品の確認、出荷手続きなどを自動化し、人的ミスの削減と時間の節約を実現します。在庫連携機能では、最短1分で各モールとの在庫情報を同期し、売り越しや在庫不足のリスクを低減します。
商品管理機能では、複数のモールやカートにおける商品情報を一括で管理し、各モールごとの商品登録の手間を省きます。売上管理機能では、全店舗の売上金額や売上件数、利益などを一元管理し、データに基づいた効果的な店舗運営を支援します。
物流管理機能では、受注業務から倉庫作業までの通販業務を自動化し、効率的な運営を実現します。
ご利用料金
・初期導入費用：3万円
・月額利用料金：1.5万
※ご利用するプランによって月額利用料金は異なります。
GoQSystemを更に知りたい方は、この記事「GoQSystemとは？その機能、利用料金、導入事例を紹介」を読んでみてください。
画像引用元：TEMPOSTAR（テンポスター）の公式サイト
TEMPOSTAR（テンポスター）は、複数のネットショップ運営を一元管理するECシステムです。在庫管理、商品情報、受注処理などのバックヤード業務を統合し、各ECサイトの仕様変更にも迅速に対応します。ASPでありながら、個別の要望に応じたカスタマイズが可能な「ハイブリッドカスタマイズ」システムで、事業の成長に合わせた拡張が容易です。
商品情報と画像の一括・予約反映、注文・受注情報の自動仕分け、複数倉庫との連携による在庫管理（マルチロケーション機能）など、運用効率を高める多彩な機能を備えています。また、システムは自動でアップデートされ、常に最新の機能と高いセキュリティを維持します。導入から運用まで、経験豊富なスタッフによるサポート体制も充実しており、安心して利用できます。
ご利用料金
・初期費用：無料
・月額利用料金：1.1万円（税込）～
TEMPOSTAR（テンポスター）について更に知りたい方は、TEMPOSTAR（テンポスター）」とは？ 選ばれる理由や主な機能 料金プランについて読んでみてください。
画像引用元：タテンポガイドの公式サイト
タテンポガイドは、複数のネットショップやECサイトの受注、在庫、顧客データを効率的に一元管理するクラウドサービスです。これにより、在庫管理や受注処理の手間を削減できます。
各ECサイトからの注文データを自動で取り込み、受注プロセスをスムーズにします。また、複数の商品ページを一度に作成できるCSV取込機能を提供し、在庫数の変動があると自動で各ECサイトの在庫数を更新します。さらに、あす楽注文やギフト配送などに柔軟に対応し、配送業務を効率化します。これらの機能により、複数のネットショップの顧客データを一元管理し、各モールごとの購買傾向や売れ筋を把握することが可能です。
外部サービスとの連携も充実しており、楽天市場、Amazon.co.jp、Yahoo!ショッピング、PayPayモール、auPAYマーケット、Qoo10など、多彩なモールやカートと連携しています。これにより、受注管理、在庫管理、商品管理、画像連携などが可能になります。
主な機能
受注管理、商品管理、在庫管理、入金管理、配送管理、顧客管理、集計分析、仕入・発注管理など
ご利用料金
・初期導入費用：無料
・月額利用料金：1.1万円（税込）～
タテンポガイドについて更に知りたい方は、この記事「タテンポガイドとは？主な機能と利用料金、連携可能な外部サービスを紹介」を読んでみてください。
画像引用元：速販の公式サイト
速販C2（速販UX）は、ネットショップの受注、在庫、商品管理を一元化するハイブリッド型の受注管理システムです。クラウドとローカルの両方で操作できるため、インストール型の操作性とASP型の利便性を兼ね備えています。
異なるECサイトからの受注データを一括取得し、メール送信、帳票作成、出荷処理などの業務を集約して行うことができます。また、リピーターや離島、即日配送、ブラックリストなど、店舗が指定した条件に基づいて受注データにマークを付与することもできます。
在庫管理では、商品がECサイトで売れるごとに在庫数を自動で調整し、複数のECサイト間で在庫数の一貫性を保つことができます。商品管理においては、商品マスターを必要とせず、一つのサイトで作成した商品データを他のサイト向けに変換して使用することで、効率的な商品管理ができます。
さらに、主要な決済システムや送り状配送ソフト、倉庫システム、メール共有システムとの連携により、スムーズな出荷処理や購入者とのコミュニケーションをサポートします。
利用料金
・月額利用料：8,000円～
更に知りたい方は、この記事「速販とは？速販UX・速販在庫・速販商品の機能、利用料金を紹介」を読んでみてください。
画像引用元：E-ASPROの公式サイト
E-ASPROは、株式会社東計電算が提供するクラウド型の通販業務管理システムで、ECサイトや各種モール、カタログ、コールセンターからの受注、出荷、在庫、発送照会など、通販に関わる全ての業務を一元管理することができます。
主な機能として、受注管理では自社サイトやモール、電話、FAX、ハガキなど、様々な発注形態からの受注を一括で管理し、商品マスタの一元管理や日々の受注・在庫データのデータ連携が可能です。 出荷管理では、受注確定されたデータに基づき、送り状を印刷でき、運送会社のシステムへの取込や出力の手間を省くことができます。
モール連携機能により、楽天市場やYahoo!ショッピングなどの主要なモールと受注、在庫、商品データを自動で連携し、データを一元管理できます。 コールセンター管理機能では、オペレーター向けに3分割された画面を提供し、「顧客情報」「問合せ」「受注」の確認と登録が1画面上で可能となり、スムーズなオペレーションが実現されます。
ご利用料金
・基本パッケージ：50万円～
・月額利用料：9万円～
※予算や成長計画に合わせて、パッケージプランとカスタマイズプランの選択が可能です。
E-ASPROを更に知りたい方は、この記事「E-ASPROとは？主な機能と利用料金、導入事例を紹介」を読んでみてください。
画像引用元：通販する蔵の公式サイト
通販する蔵」は、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなど、複数のECサイトの受注、在庫、商品情報を一元管理するシステムです。これにより、商品登録の手間やミスを大幅に削減し、ECサイト運営の効率化と自動化を支援します。
さらに、実店舗のPOSシステムや独自の基幹システムとの連携も可能で、オンラインとオフラインの統合的な管理が実現します。
主な機能として、複数のオンラインマーケットプレイスからの注文を自動収集・一元管理する受注管理機能、複数チャネル間で在庫情報をリアルタイムに同期させる在庫管理機能、そして商品情報の一括登録・更新を行う商品連動機能があります。これらの機能により、ECサイト運営の複雑さを解消し、受注から出荷までのプロセスをシームレスにつなげることができます。
通販する蔵を更に知りたい方は、この記事「通販する蔵とは？主な機能と導入事例を紹介」を読んでみてください。
画像引用元：アシスト店長の公式サイト
通販する蔵は、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなど、複数のECサイトの受注、在庫、商品情報を一元管理するシステムです。これにより、商品登録の手間やミスを大幅に削減し、ECサイト運営の効率化と自動化を支援します。さらに、実店舗のPOSシステムや独自の基幹システムとの連携も可能で、オンラインとオフラインの統合的な管理が実現します。
主な機能として、複数のオンラインマーケットプレイスからの注文を自動収集・一元管理する受注管理機能、複数チャネル間で在庫情報をリアルタイムに同期させる在庫管理機能、そして商品情報の一括登録・更新を行う商品連動機能があります。これらの機能により、ECサイト運営の複雑さを解消し、受注から出荷までのプロセスをシームレスにつなげることができます。
通販する蔵を更に知りたい方は、この記事「アシスト店長とは？主な機能と利用料金、導入事例を紹介」を読んでみてください。
画像引用元：店舗アップの公式サイト
「店舗アップ♪」は、複数のECモールや自社サイトを運営する事業者向けの受注管理システムで、販売チャネルごとの業務を一元化し、運用の効率を向上させるために設計されています。楽天市場やYahoo!ショッピング、Amazonなどの主要モールに対応し、さらに電話・FAX経由の注文も統合管理できるため、煩雑になりがちな受注業務の最適化を実現します。
このシステムには、注文データの自動取込、同梱処理の簡素化、受付確認の管理、顧客対応メールの一括送信、エラーチェック、帳票出力、売上や商品別のデータ集計など、EC運営に必要な機能が包括的に搭載されています。さらに、各種決済システムとも連携可能で、決済処理のスムーズな運用を支援します。
導入に際しては、専門のサポートチームが設定や操作説明を行うため、スピーディーな立ち上げが可能です。また、FileMakerを基盤としたシステムであるため、導入前に動作環境の整備が求められます。
店舗アップを更に知りたい方は、この記事「店舗アップとは？主な機能と利用料金、外部連携できるサービス、導入事例を紹介」を読んでみてください。
画像引用元：https://cross-mall.jp/
CROSS MALLは、株式会社アイルが提供するASPサービスで、複数のECプラットフォームを一元管理するシステムです。楽天、Amazon、Yahoo!ショッピングなど、異なるECサイトでの商品登録、在庫管理、注文処理、発送までのプロセスを統合し、各プラットフォーム間の情報の不一致や重複を防ぎ、在庫過多や売り違いのリスクを軽減します。
さらに、販売データを一元化することで、詳細なデータ分析が可能となり、マーケティング戦略や在庫管理の最適化に役立ちます。直感的で使いやすいインターフェースを備えており、ECサイト運営に不慣れなユーザーでも容易に利用を開始できます。
CROSS MALLを更に知りたい方は、この記事「CROSS MALLとは？その特徴と機能、利用事例を紹介」を読んでみてください。
画像引用元：mylogiの公式サイト
mylogiは、EC事業者向けに商品管理から受注、出荷、在庫管理、配送までを一括で管理する物流システムです。特に多色・多サイズ展開の商品を扱うアパレル業界に適しており、OMS（受注管理システム）とWMS（倉庫管理システム）を統合することで、在庫や注文情報をリアルタイムで同期し、情報のズレや誤りを防ぎます。
さらに、Shopifyや楽天などのECカートとAPI連携することで、注文情報の自動取り込みが可能となり、運営業務の効率化を支援します。
主な機能として、入荷登録、バーコード検品、注文管理、出荷管理、在庫照会・追跡など
ご利用料金
・月額1.5万円～
※プランによって異なります。
mylogiを更に知りたい方は、この記事「mylogiとは？主な機能と利用料金、外部連携システムを紹介」を読んでみてください。
画像引用元：Bcartの公式サイト
Bcartは、株式会社Daiが提供するBtoB専用のEC・Web受発注システムで、企業間取引の受発注業務をデジタル化し、業務効率を向上させます。これにより、人為的ミスの削減や作業時間の短縮が可能となり、FAXや電話による受注で発生しやすい聞き間違いや誤入力などの問題を解決します。
主な機能として、BtoBショッピングサイト構築ができるカート機能、商品情報を一元管理する商品管理機能、会員制サイトを構築できるセミクローズドサイト機能やクローズドサイト機能などがあります。これらの機能により、取引先ごとの個別価格設定や取引条件に応じた柔軟な見積もり管理が可能となり、BtoB特有の商習慣にも対応できます。
ご利用料金
・初期導入費用：無料
・月額利用料金：9,800円～
※プランによって月額利用料金が異なります。
Bcarttを更に知りたい方は、この記事「Bcartとは？主な機能と利用料金、導入事例を紹介」を読んでみてください。
画像引用元：キャムマックスの公式サイト
キャムマックスは、中小企業向けの次世代クラウドERPシステムで、販売管理、在庫管理、財務会計、受注・出荷管理などの業務を一元化し、効率化とコスト削減を支援します。
クラウドベースのため、インターネット環境があればどこからでもアクセス可能で、最短3営業日で導入が可能です。
主な機能として、見積書の作成や受注データの登録・確認、出荷作業の一元管理、売上実績の分析、請求書の発行と入金管理、各種ECサイトやPOSシステムとの連携、在庫状況のリアルタイム把握、財務諸表の作成、経費精算のワークフロー自動化などがあります。
これらの機能により、手動でのデータ入力や計算ミスを防ぎ、バックオフィスの業務負担を軽減します。また、無料のサポート体制が整っており、IT担当者がいなくても安心して利用できます。
ご利用料金
・月額7万円～
・初期費用：月額利用料の1ヶ月分
キャムマックスを更に知りたい方は、この記事「キャムマックスとは？その特徴や主な機能、利用料金を紹介」を読んでみてください。
画像引用元：楽商の公式サイト
楽商は、中小・中堅の卸売業者向けに設計された販売管理システムで、受注から納品までのプロセスを統合し、在庫や資金の流れを一元的に管理します。これにより、業務の効率化とヒューマンエラーの削減が期待できます。
さらに、企業のニーズに応じてカスタマイズが可能で、成長や取引量の増加にも柔軟に対応します。
主な機能として、見積、受注、売上、顧客管理から出荷、請求までの一連の販売管理機能や、複数倉庫の在庫管理、ロット管理、期限管理などの在庫管理機能があります。これらの機能により、リアルタイムでの情報把握が可能となり、迅速な意思決定を支援します。
楽商を更に知りたい方は、この記事「楽商とは？主な機能と利用料金、導入事例を紹介」を読んでみてください。
受注管理システムの導入は、一度決めたらすぐに完了するものではありません。準備不足のまま進めると、「システムは入れたものの、思ったように活用できない」「現場の負担が増えてしまった」という状況に陥ることがあります。
そこで、スムーズに導入を進めるためのステップと、よくある失敗を防ぐポイントについて詳しく解説していきます。
受注管理システムを導入する際は、適切な手順を踏み、段階的に進めることが重要です。ここでは、一般的な導入フローを紹介します。
1. 現状分析・要件定義（機能要件・非機能要件の整理）
まずは、自社の業務フローを細かく分析し、システムで解決したい課題を明確にすることから始めます。
・受注業務のどこに問題があるのか？
・どの作業を効率化したいのか？
・システムに必要な機能・性能は何か？
また、処理速度やシステムの安定性、外部システムとの連携といった非機能要件も、この段階で整理しておくことが重要です。
2. システム選定と比較（機能・価格・サポート・非機能要件）
要件が整理できたら、それを基に複数のシステムを比較検討します。
・受注・在庫管理、分析レポート機能など、求める機能が揃っているか？
・取引先やECモール、倉庫管理システムとの連携がスムーズにできるか？
・価格は適正か？ランニングコストはどうか？
・サポート体制は整っているか？トラブル時の対応は十分か？
単に「評判がいいから」といった理由ではなく、自社の業務に合ったものを選ぶことが大切です。
3. 導入計画の策定（予算・スケジュール・テスト環境構築）
システムを選んだら、いきなり本番環境に移行するのではなく、導入スケジュールと計画をしっかり立てることが重要です。
・導入コストの試算（初期費用・月額料金・カスタマイズ費用など）
・スケジュールの策定（どのタイミングで本格導入するか）
・テスト環境の準備（業務フローに合わせたテスト導入）
計画が曖昧なまま進めると、予算超過や現場の混乱を招くことになりかねません。
4. テスト導入（パイロット運用）＆移行（本稼働）
導入前には、必ずテスト運用（パイロット運用）を実施し、実際の業務フローで問題がないかを確認します。
・受注データの取り込みはスムーズか？
・在庫や出荷状況の反映に遅れはないか？
・操作性に問題はないか？
この段階で問題点を洗い出し、必要な調整を行った上で、本格導入へと移行します。
5. 運用・保守（定期的な改善・アップデート）
システムは導入して終わりではなく、定期的に運用状況を見直し、改善を重ねることが大切です。
・導入後の課題や不便な点を現場からヒアリング
・アップデートや機能追加が適切に行われているか確認
・予期せぬトラブルが発生した際の対応フローを整備
また、新しいシステムを導入した後は、スタッフが適切に使いこなせるように研修を行うことも重要です。
システム導入を成功させるためには、よくある失敗のパターンを把握し、事前に対策を取ることが必要です。
1. 要件が曖昧なまま進めない
「とりあえず導入すれば業務が楽になるだろう」という考えでは、思ったような効果は得られません。
・機能要件だけでなく、非機能要件（処理速度・安定性・拡張性など）も整理する
・業務フローのどこを改善したいのかを明確にする
この準備を怠ると、「導入したのに課題が解決されない」という事態になりかねません。
2. 社内のITリテラシーを考慮する
せっかくシステムを導入しても、現場のスタッフが使いこなせなければ意味がありません。
・操作が複雑すぎると、現場での定着が難しくなる
・システム導入後の教育やマニュアル整備が不可欠
導入時には、研修やマニュアルの作成を検討し、現場のスムーズな運用をサポートする仕組みを整えておくことが重要です。
3. ベンダーとのコミュニケーションを密にする
システム導入後、「トラブルが発生しても、ベンダーに相談しづらい」「思ったよりサポートが手薄だった」と感じるケースもあります。
・導入前に、ベンダーのサポート体制をしっかり確認する
・定期的にミーティングを設定し、課題を共有する
・トラブル対応のフローを明確にしておく
導入後のトラブルをスムーズに解決するためにも、ベンダーとの円滑なコミュニケーションが欠かせません。