直帰率
直帰率は、訪問者が最初にアクセスしたページだけを見てサイトを離れる割合を示す指標です。ユーザーの興味やサイトの有効性を測る重要なデータです。
ここでは、直帰率について解説をさせていただきます。
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直帰率とは？初心者にもわかりやすく解説
直帰率とは、Webサイトに訪問したユーザーが、最初のページだけを見て
そのまま他のページに移らずに離れてしまった割合を示す指標です。
たとえば、100人のユーザーがサイトに訪問し、
そのうち60人が最初のページだけを見てすぐに離れた場合、
直帰率は60%になります。
直帰率はWebサイトのパフォーマンスを測るために使われますが、単に数値が高いからと言って、必ずしも悪いというわけではありません。
直帰率が高くても、ユーザーがすぐに必要な情報を得て目的を達成した場合もあります。
ここからは、直帰率の基本的なポイントと、どのように改善していくかをわかりやすく説明します。
直帰率が高いときの原因
直帰率が高い理由はいくつか考えられますが、主に次のような原因が挙げられます。
・コンテンツがユーザーの期待に合わない
ユーザーがクリックしてサイトに来たものの、期待した内容ではなかった場合、すぐに離れてしまいます。
・サイトのデザインや使いづらい
ページの読み込みが遅かったり、ナビゲーションがわかりづらかったりすると、
ユーザーは面倒だと感じて他のサイトに移動してしまいます。
・ページの読み込み速度が遅い
ページが表示されるのに時間がかかると、ユーザーは待つことに耐えきれずにすぐに離れてしまいます。
直帰率の目安と業種別の傾向
業種やサイトの目的によっても、直帰率の適正範囲は異なります。
例えば、以下のような目安があります（あくまで仮説に基づく例です）:
・ECサイト（オンラインショップ）
直帰率は20%〜45%程度が目安です。
訪問者は商品を探すために複数のページを閲覧することが多いので、直帰率は比較的低めです。
・ブログサイト
70%〜80%くらいが一般的です。ブログは情報提供がメインで、
ユーザーが目的の情報を1ページで得て離脱することが多いため、直帰率は高くなる傾向にあります。
・ランディングページ（広告からのページ）
60%〜90%が標準的です。ランディングページは1つのアクション（購入や登録など）に集中しており、
他のページに遷移しないことが多いため直帰率が高くなります。
直帰率を改善するための方法
コンテンツを最適化する
ユーザーが求めている情報を正確に提供することが最も重要です。
最初に考えることは、ファーストビューの改善です。ページを開いた瞬間に価値を伝えることが重要です。タイトル・キャッチコピー・ビジュアル（アイキャッチ画像やヒーローバナー）で、ユーザーが探している情報があることを即座に示しましょう。
また、読みやすいレイアウトも大切で、余白、フォントサイズ、行間を意識して各パーツを配置してください。最初に表示される情報であるからこそ、読みやすく、魅力的であることが重要です。
次ぎに、コンテンツの構造を分かりやすく整理することが重要です。サブタイトルとその周辺を読むだけでどのような情報が手に入るのかが分かるように、スキャンして読んでも内容を理解できる文章構造にしておいたほうがよいです。
長文コンテンツの場合は、目次をつけてユーザーが必要な情報にすぐアクセスできるようにしましょう。
また、ストーリーテリングや共感を引き出す言い回しなど、単に情報を伝えるのではなく、感情に訴える内容を取り入れることで、読者の興味を引きつけられます。
ページの読み込み速度を改善する
読み込みが遅いと、ユーザーはストレスを感じ、他のサイトに移ってしまいます。
画像の圧縮やキャッシュの利用、不要なスクリプトの削除などで、ページの表示速度を上げましょう。
ページの読み込みが3秒以上かかると、直帰率が50%以上になる可能性があるという研究結果もあります。
（参照元：Googleその他の研究および見解、WEXAL）
モバイルフレンドリーなデザインにする
多くのユーザーはスマートフォンやタブレットを使用しています。モバイルでの表示が崩れている場合、
直帰率が上がってしまうことが多いです。レスポンシブデザイン（どんなデバイスでも見やすいデザイン）を採用し、
モバイルでの使いやすさを意識することが大切です。
適切な内部リンクを設置する
サイト内の他のページに簡単にアクセスできるように、明確な内部リンクを設けましょう。
例えば、商品ページであれば「関連商品を見る」や「レビューを見る」といったリンクを設置することで、
直帰率の低減につながります。
直帰率改善のためのツール
直帰率を改善するためには、まず現状を正しく把握することが大切です。
ヒートマップツールやLPOツールなどを使用して、各ページの直帰率をチェックしましょう。
ページごとの直帰率を確認し、特に直帰率が高いページに注目して改善策を実施していくことが効果的です。
また、A/Bテストを用いて、異なるデザインやコンテンツをテストするのも良い手法です。
異なるバージョンのページを訪問者にランダムに表示し、どちらが直帰率を低減させるかを確認することで、
より効果的な施策を見つけることができます。
直帰率を改善するためのツール関連記事
・ヒートマップツール15選：無料から有料まで徹底比較と選び方ガイド
・LPOツールおすすめ15選と比較！導入メリットと選び方を徹底解説
まとめ
直帰率はウェブサイトの改善ポイントを見つけるための重要な指標です。
しかし、単に数値が高いからといってすぐに問題視するのではなく、サイトの目的やページの特性に応じて
総合的に評価することが重要です。ユーザーの期待に応えるコンテンツやデザインを提供し、
直帰率の改善に向けて具体的なアクションを行いましょう。