この資料は以下のようなお悩みの方に読んで頂きたいです。 ・サポート業務のプロセス設計やKPI設定に課題を感じている。・顧客満足度やロイヤルティを向上させたいが、具体的な手段がわからない。・リソースやノウハウが不足しており、迅速に人材を確保したい。・グローバル展開や多言語対応のサポートが必要だ...