b→dashとは？
b→dashは、データマーケティングに必要な機能を一つに統合したAll-in-Oneプラットフォームで、ノーコード対応により専門知識がなくても簡単に利用できる点が特徴です。
主に顧客データ管理（CDP）、マーケティングオートメーション（MA）、ビジネスインテリジェンス（BI）、サイト改善（CMS、Web接客、レコメンデーション）などの機能が実装され、データのインポートから整形、統合、フィルタリング、そして実際の活用に至るまでの各段階をサポートしています。
また、SMS配信をはじめとするさまざまなチャネルに対応し、顧客一人ひとりの特性や行動に応じて、きめ細やかなコミュニケーションが実現できます。さらに、専任のサポート体制と高度なデータ処理性能により、導入企業は迅速な施策実行とPDCAサイクルの高速化が実現できます。
b→dashの特徴
All-in-Oneプラットフォーム
b→dashは、データ管理、マーケティングオートメーション（MA）、ビジネスインテリジェンス（BI）、Web接客、レコメンド、コンテンツ管理（CMS）など、データマーケティングに必要な機能が利用できるプラットフォームです。
これにより、複数のツールを組み合わせる必要がなく、導入・運用コストや工数を大幅に削減できます。また、各機能がシームレスに連携するため、顧客データを中心とした一貫性のあるマーケティング戦略を実現できます。
ノーコード対応
従来のデータ活用には専門的なSQLスキルが求められましたが、b→dashはノーコード環境を提供し、専門知識がない担当者でもデータの取込、加工、抽出、分析を行うことができます。
これにより、社内エンジニアの負担を軽減し、施策実行のスピードを飛躍的に向上させます。非エンジニアでも素早くPDCAサイクルを回せます。
データ活用の自由度
GUI上で直感的にデータを取り扱えるだけでなく、必要に応じてSQLでの高度なデータ操作も可能です。これにより、初級者から上級者まで幅広い層がデータ活用に取り組むことができ、各企業のビジネスモデルに合わせた柔軟なデータ管理を実現します。
また、細かいセグメント設定や複雑なデータ加工も簡単に行え、施策のカスタマイズが簡単にできます。
高速データ処理と拡張性
b→dashはSnowflakeを基盤としたデータウェアハウスを採用しており、膨大なデータも高速に処理することができます。さらに、並列処理に対応し、大量のデータが発生するECサイトや大規模なキャンペーンにも対応できます。
これにより、マーケティング活動の成果を即座に把握し、迅速かつ的確な意思決定が可能となります。
パーソナライズドコミュニケーション
顧客ごとの行動履歴や購買データをもとに、最適なタイミングでのメッセージ配信やWeb接客が実現できます。これにより、顧客一人ひとりに合わせた高度なパーソナライズドマーケティングができるようになり、LTV（顧客生涯価値）の向上に貢献します。
また、各チャネル（メール、LINE、SMS、プッシュ通知）でのコミュニケーションも一元管理でき、クロスチャネルでの統一感あるメッセージングが実現します。
安全性と信頼性
高いセキュリティ要件が求められる金融関連企業にも導入されており、データ保護やシステムの堅牢性に優れています。
顧客データや取引データのセキュリティが徹底されており、厳格なデータ管理ポリシーに基づいた運用が可能です。これにより、安心してデータ活用ができる環境が整備されています。
強力なサポート体制
導入から運用まで、専任のサポートチームが顧客を支援します。初期構築時には専任チームが施策や分析のベストプラクティスを提供し、継続的なサポートも充実しています。また、定期的なコンサルティングやノウハウ共有により、施策の改善やROIの最大化をサポートします。
シナリオテンプレートと自動化
事前に設定された豊富なシナリオテンプレートが用意されており、迅速に施策を展開することが可能です。例えば、かご落ちリマインドやバースデー特典通知など、定番のマーケティングシナリオを簡単にセットアップできます。これにより、マーケティング活動の効率化と成果の最大化を同時に達成することができます。
統合されたデータインフラ
b→dashは、顧客データ、購買データ、アクセスログデータ、商品データなど、あらゆるデータを統合的に管理できるため、分断されたデータを一元化し、データドリブンな意思決定が可能です。これにより、マーケティング施策の精度が向上し、ターゲティングの質が大幅に向上します
b→dashの主な機能
1. データ管理・統合（CDP：カスタマーデータプラットフォーム）
b→dashのCDP機能は、データの収集から整理、統合、抽出、さらに活用に至るまでの全プロセスを包括的に支援します。
特に、ノーコードでGUI操作が可能な点が特長で、SQLの知識がなくてもデータ管理が容易です。例えば、顧客データや購買データ、アクセスログデータを取り込み、必要に応じて分割、統合、集計などを実施できます。
さらに、年代の算出やデータクリーニングを行い、マーケティング施策で活用できる形に整備します。これにより、従来発生していたエンジニアへの依頼や高額な外注コストを削減できます。
2. マーケティングオートメーション（MA）
MA機能では、顧客属性や行動データに基づき、適切なタイミングでパーソナライズされたメッセージを送信できます。例えば、メール配信やLINE通知、SMS配信、アプリプッシュ通知などを通じて、顧客ごとに異なるシナリオを自動実行します。
特に「かご落ちリマインド」や「誕生日特典通知」などのシナリオをテンプレートとして活用でき、顧客接点を自動化しながら売上向上を目指します。データ分析を活かし、最適なチャネルを選択するため、効果的な顧客アプローチが実現します。
3. ビジネスインテリジェンス（BI）
BI機能は、大量のデータを効果的に整理・解析し、意思決定に資するレポートを生成します。売上状況や顧客属性、購買パターンの分析に対応する豊富なレポートテンプレートが揃っており、視覚的に理解しやすいダッシュボード形式での表示も可能です。
特に、メール施策やプッシュ通知施策の効果を数値化して比較できるため、PDCAサイクルの高速化を支援します。また、Snowflakeをデータ基盤として活用し、大量データの高速処理を実現しているため、マーケティング施策の成果をリアルタイムに確認できます。
4. Web接客・パーソナライズ機能
Web接客機能では、サイト訪問者の属性や行動に応じて、リアルタイムに最適なコンテンツを表示します。例えば、閲覧商品に基づいたレコメンドや、特定商品の在庫数が少ない際にポップアップ表示を行うなど、ユーザー体験を高める工夫がされています。これにより、訪問者を顧客に転換するチャンスを逃さず、ECサイトの売上増加を図ります。
5. コンテンツ管理システム（CMS）
CMS機能を用いることで、Webフォームや予約ページを容易に作成できます。GUIベースの操作で、複雑なカスタマイズもノーコードで実現できるため、技術者を介さずに迅速なコンテンツ公開が可能です。また、取得したデータはCDPと連携し、マーケティングに即時活用できる点が強みです。
6. 顧客追跡・行動ログ管理（カスタマーウォッチ）
顧客一人ひとりの行動データを蓄積し、ログとして管理する機能です。過去の閲覧履歴や購入履歴に基づき、ターゲットセグメントを作成し、個別の施策を展開できます。これにより、購買傾向が似た顧客グループを発見し、パーソナライズしたプロモーションを効率的に実施できます。
7. データ連携・取込管理
b→dashは、ECシステムやCRMツールなど、他システムとのデータ連携が容易です。データ取込時には、カラム名やデータ型の変換、エンコーディングの設定が可能で、取込エラーの際もサポートが充実しています。特に、ECサイトやLINEアカウントとのデータ統合を強化し、実店舗とオンラインの一元管理を実現します。
8. サポートとコンサルティング（BPaaS）
ツール導入時や運用中に発生する課題に対し、専任担当者がサポートします。初期導入から施策運用、データ分析支援まで幅広く対応できるだけでなく、施策のベストプラクティスを共有させていただくので、効果の高い施策が出来るようになります。さらに、データ活用が難しい企業に対しては、外部システムの監視やデータクレンジングを含めた包括的サポート（BPaaS）を提供し、データ活用を全面支援します。
9. 高速処理とセキュリティ
大量データ処理を支える技術として、Snowflakeによるデータ基盤を採用しており、並列処理が可能なため、処理待ちが発生しません。また、セキュリティ面でも、金融業界向けの厳格な基準を満たしており、データの保護体制が整備されています。特に、情報漏洩対策やシステム障害時の復旧手順が確立されているため、安心して利用できます。
10. ノーコード環境
b→dashの最大の特徴は、ノーコードでいろいろな機能を使うことができることです。SQLが不要な操作環境を提供し、専門知識のないユーザーでもデータ分析や施策を実行することができるようになります。GUI操作でデータ抽出やマーケティング施策の設定ができるため、従来のエンジニア依存から脱却し、迅速な業務推進が実現できます。
