メディアリンク株式会社が提供しているサービス
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MediaTalk(メディアリンク株式会社)
- 件WEB接客MediaTalkは、カスタマーサポートを効率化し、ユーザー体験を向上させるためのチャットサービスです。自動化されたチャットボットと有人スタッフのオプションを組み合わせ、webサイト上で品質の高い接客をローコストで展開することができます。 月額k定額制で、サイトへの無制限のインストールと使用...
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MediaVoice(メディアリンク株式会社)
- 件お問合せ・受注管理MediaVoiceは、月間600万コールでも安定して対応できる企業の電話業務を効率化するためのIVR（自動音声応答）サービスです。 例えば、コールセンターでの待機時間が長くなる場合、顧客の電話を自動で受け付け、後でオペレーターが折り返すように案内することができます。 また、顧客満足度調査...
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MediaOffice(メディアリンク株式会社)
- 件お問合せ・受注管理MediaOfficeは、メディアリンク株式会社が提供する低コスト・高機能なIP-PBXシステムです。CTI、IVR、通話録音など、オフィスやコールセンター業務に必要な多彩な機能を標準装備し、業務の効率化を支援します。 直感的な操作が可能なWeb管理画面により、複数拠点の電話システムを一元管...
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MediaCalls(メディアリンク株式会社)
- 件お問合せ・受注管理MediaCallsは、クラウド対応のオールインワン型コールセンターシステムで、柔軟な導入形態や高機能なACD、自動スキルルーティング、リアルタイムモニタリングなどの豊富な機能を提供します。 これにより、コストを抑えつつ、迅速な拠点展開と高品質な顧客対応を実現することができます。
