Powered by
今回、amieの主な機能、利用料金、導入後のサポートを紹介させていただきます。
amieは、ペネトレイト・オブ・リミット株式会社が提供する
AIチャットボットサービスで、企業の既存の資料から自動的に学習し、
社内の様々な問い合わせに対応できるよう設計されています。
初期設定が簡単で、通常のチャットボット作成に必要なFAQの準備は不要で、
シナリオ作成やデータ整形をする必要がなく、
普段はあまり読まれていない既存のマニュアルや社内資料を活用して導入ができます。
最短約3分で学習を完了します。
直感的なサムネイル表示機能を備えているため、ユーザーは視覚的に
情報を素早く取得できます。SNSツールと連携し、
ユーザーがいつも利用しているツールで利用できる点も魅力です。
曖昧な情報でもAIが予測して複数の候補を提示する機能や、
ファイルをドラッグ＆ドロップするだけで簡単にチャットボットを作成できる
使いやすさが挙げられます。
実際の導入事例では、NTTドコモや日本ケアサプライなどが挙げられ、
社内マニュアルの検索精度向上や社員の満足度向上に寄与しています。
即時利用可能な全文学習機能
amieは、Webサイトや社内資料などの内容を全て学習し、迅速にサービスを
開始できます。ドキュメントをアップロードし、学習させたいWebサイトのURLを
設定するだけで、チャットボットの準備が完了し、即座に運用テストを行うことが可能です。
視覚的選択を支援するサムネイル提案機能
ユーザーが求める情報に迅速にアクセスできるよう、amieは回答の候補を
サムネイル画像付きで複数提示します。この直感的な表示方法により、ユーザーの
操作ストレスを軽減します。
メンテナンスを効率化する自動更新機能
amieには、設定したスケジュールに基づき、自動的にドキュメントを学習し、
サイトの最新情報を反映する機能があります。これにより、運用中のメンテナンス作業が
大幅に軽減されます。
精度の高い回答を提供する豊富な知識ベース
大規模な運用実績を持つamieは、膨大なナレッジを蓄積しており、
精度が高い回答を提供できます。また、あいまいな表現や異なる表記にも
柔軟に対応するAI技術を採用しています。
SNS連携によるシームレスな対話機能
amieは、SlackやLineなどのポピュラーなSNSツールと連携し、
SNS上で質問や回の答表示ができます。
ChatGPT連携によるFAQ自動生成機能
この機能は、読み込んだデータからFAQを自動で生成し、ユーザーに対して
より精度の高い回答を提供することができます。特に資料が多岐にわたる場合に有効で、
情報の整理とアクセスを容易にします。
回答の正確性を向上させる正誤評価機能
質問に対する回答の正確性を評価し、以前の履歴データを基に自動的に
判定を行う機能です。これにより、amieは継続的に回答の質を改善し、
ユーザーへのサービス向上に貢献します。
・初期導入費用：25万円
・ランニング費用：5万円～
※無料お試しなどをご利用できます。
サポート１：費用対効果を追求する個別コンサルティング
最初のステップとして、現在の状況を詳細に分析します。チャットボット導入の目的と、
事業や業務上の問題点を洗い出し、期待される費用対効果や業務の効率化を考慮して、
最も適した運用戦略をご提案いたします。
サポート２：フルサポートによる最適化された環境整備
amieでは、既存のドキュメントを直接学習データとして活用できます。
AI学習の環境構築の準備に必要な準備を、当社のサポートチームが全面的に行うことができます。
サポート３：精度向上のためのチューニングサポート
チューニングプロセスでは、回答の精度を向上させるための継続的な改善と
設定の調整をサポートします。また、内製化に適した環境の整備を行います。
