Visionaryとは？その特徴や主な機能、利用料金、導入事例を紹介

Visionaryの特徴や主な機能、利用料金、導入事例を紹介させていただきます。

Visionaryとは？

Visionaryは、企業の顧客情報管理とマーケティング施策を一元的に
サポートする統合型CRMシステムです。

ECサイトやリアル店舗の顧客データを統合できる会員管理、ポイント管理、
購買履歴分析、セグメント配信などの機能を備えております。

POSやECとの連携できるので、顧客のオンライン・オフラインの
行動データを統合して管理できます。

マーケティング施策の効果測定やRFM分析、バスケット分析などの
高度なデータ分析機能も搭載しており、企業の効率的なPDCAサイクル運用を実現します。

特に、ナノ・ユニバースや両備グループ、ノバレーゼといった企業での
導入実績があり、顧客満足度の向上や売上の向上、会員数の増加といった成果を生んでいます。

Visionaryの特徴は以下になります。

統合データベースの構築
Visionaryは、POSやECなど異なるシステムで分散している顧客情報や
購買データを一元管理できます。これにより、ポイントの共通化や買い回りの
情報把握が可能となり、マーケティング施策を統一的に管理・分析できる基盤を提供します。

柔軟なセグメンテーション
蓄積された顧客や購買情報を多様な条件で分類し、
きめ細かなセグメントリストを作成でき、そのリストに対して効果的な
メール配信やクーポン発行などを実行できます。

豊富なマーケティングアクション
マーケティング施策を簡単に実施でき、顧客に対するメール配信、
ポイントキャンペーン、クーポン発行などを1つの画面から管理できます。
これにより、異なる店舗やチャネルで柔軟に施策を調整可能です。

正確な効果測定・分析
実施したマーケティング施策の成果を可視化し、RFM分析や
バスケット分析などを通じて次のアクションに反映することができます。
データはワンクリックでCSVとして出力可能で、迅速な分析が可能です

Visionaryの主な機能は以下になります。

会員管理
顧客情報を一元的に管理し、購買履歴や行動履歴など詳細なデータを
蓄積できます。これにより、個別の顧客に合わせたマーケティング施策を柔軟に実施できます。

ポイント管理
顧客が店舗やECサイトで獲得したポイントを統一管理できます。
会員ランク別のポイント率や利用店舗ごとのカスタマイズが可能で、顧客のロイヤリティを高めます。

購買情報管理
購買履歴や行動パターンをもとに、商品ごとの傾向を分析し、
精緻なターゲティングによるマーケティング施策を実現します。

セグメント配信
顧客を細かい条件でセグメント分けし、カスタマイズしたメールを
配信することができます。配信後の効果測定もシステム内で行え、
結果に基づいた改善施策を迅速に反映できます。

アンケート機能
顧客からのフィードバックを効率的に収集。顧客の満足度向上や
サービス改善に活用できるデータを提供します。

クーポン管理
利用期限や対象商品を柔軟に設定できるクーポンを発行し、
顧客の購買意欲を高めます。さらに、クーポンの効果測定も簡単に行えるため、
施策の有効性を評価しやすくなっています。

キャンペーン管理
キャンペーンの進行状況や成果をリアルタイムで把握でき、
効果的なプロモーション活動を展開できます。

効果測定
施策ごとの効果を細かく分析し、売上や顧客行動の変化をリアルタイムで
追跡できます。これにより、迅速なPDCAサイクルを回しやすくします。

Visionaryの利用料金プランは以下になります。

ライトプラン（クラウドベース）
・会員数：10万人まで
・機能：基本的な会員管理、マイページ、メール配信、独自ドメイン対応
・カスタマイズ：なし
・保守サポート：メール・電話対応

・初期費用：10万円～
・月額費用：10万円～

ASPプラン・ライセンスプラン
・会員数：無制限
・カスタマイズ対応
・専用担当者によるサポー
・料金は要問い合わせ

Visionaryの導入事例は以下になります。

ナノ・ユニバースの事例
ナノ・ユニバースでは、ECサイトと店舗POSで別々に運用されていた
会員システムとポイントサービスの統合が急務でした。
オムニチャネル戦略を推進する上で、顧客情報の一元管理とデータ活用が必要だったのです。

Visionaryを導入することで、ECと店舗の会員情報、ポイント管理を統合し、顧
客ごとの購買データに基づいたマーケティング施策が可能になりました。
例えば、ランク別のポイント施策で会員のロイヤリティ向上を実現しました。

その結果、顧客の行動データに基づいたターゲティングで、
メールマーケティングを強化し、来店率やECでの購入数が増加。売上向上にもつながりました。
導入事例元：https://www.is-visionary.com/c...

両備グループの事例
両備グループは、企業全体で分散していた顧客情報やポイントプログラムを
統合し、グループ全体のCRM基盤を構築する必要がありました。

Visionaryを使い、グループ全体で統合顧客管理データベースを
構築できるようになりました。ポイントカード「たまルン」を通じ、
顧客情報をリアルタイムで統合管理し、顧客ごとの特定ニーズに
対応するメール配信やキャンペーンを展開しました。

その結果、会員数が大幅に増加し、購買履歴に基づくターゲティング配信の
効果が顕著になり、グループ全体の来店率とロイヤリティが向上し、
売上の増加にも成功しました。
導入事例元：https://www.is-visionary.com/c...

ノバレーゼの事例
ノバレーゼは、挙式情報やレストラン利用データが別々のシステムで
管理されていたため、顧客情報を統一し、ニーズに応じたサービスを提供することが難しかったです。

Visionaryを導入し、POSや基幹システムと統合して顧客データを一元化しました。
個別の顧客に応じたメール配信や分析が可能になり、クリスマスランチなどの
イベント情報の告知が非常に効果的になりました。

その結果、メールマーケティングの効率が向上し、顧客登録数が増加しました。
売上も大きく改善され、イベントの予約率も大幅にアップしました。
導入事例元：https://www.is-visionary.com/c...