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ROOMS
画像引用元: ROOMS【公式サイト】
ROOMSは店舗窓口のDXを実現するオンライン接客システムで、デジタルによる商談の効率化と成約率や顧客満足度の向上を支援しております。

ROOMSの機能と利用料金を紹介させていただきます。

ROOMSとは?

ROOMSはオンライン接客システムで、オンライン上で会場を設けて
接客ができるだけでなく、予約情報(日時や参加者など)をユーザーが
普段から使用しているスケジュールアプリケーション(例:Outlook、Googleカレンダー等)と同期させることができます。

また、ROOMSはAIによる日程調整と昇段内容によるスタッフの自動アサイン機能で
生産性を向上させることができます。
また、商談記録を通じてデータ活用が可能となります。

ROOMSの主な機能

10拠点接続機能
スマートフォンやタブレットユーザーも含め、アプリケーションをダウンロードすることなく、
最大で10箇所からの同時接続が可能です。ただし、5箇所を超える接続は、
追加の機能として提供されます。

WEB上での名刺交換機能
オンライン上で、名刺やプロフィールの情報を相手に直接提示し、リアルタイムで
交換することができます。

デスクトップ共有機能
自分のパソコン画面を即座に共有し、ブラウザやアプリケーションの画面を
相手と同時に閲覧しながら説明することが可能です。

プレゼンモード機能
クラウドに保存されたドキュメントを取り出し、画面上で直接表示させることができます。
ページをめくる動作やポインターの使用が可能で、スムーズなプレゼンテーションを実現します。

トークスクリプト機能
プレゼンテーション中に話すべきポイントを自分の画面上にのみ表示し、
効果的なプレゼンテーションをサポートします。このスクリプトは社内で
共有することが可能です。

資料の受け渡し機能
プレゼンテーションで使用した資料を、クリック一つで参加者に
直接配布することができ、後ほど送付する必要がありません。

ステルスメモ機能
商談中、同じルームにいる社内メンバー間でのみ見える共有メモを利用して、
秘密のメッセージや指示を交換することができます。

音声自動議事録機能
AIが会話内容をリアルタイムでテキスト化し、自動的に議事録を作成します。
これにより、参加者は商談に集中することができます。

チャット機能
参加者間でテキストベースのメッセージを交換し、URLや誤解を招きやすい
情報の確認に利用することができます。

ファイル送信機能
必要なファイルやドキュメントをリアルタイムで相手に送信することが可能です。

自動リマインドメール機能
会議や商談の前日に、参加予定のスタッフとゲストの両方に自動的に
リマインダーメールを送信します。

スケジュール連携機能
ROOMSで設定した予約情報(日時や参加者情報)を使用している
スケジュール管理アプリ(OutlookやGoogleカレンダーなど)と同期させることができます。

背景ボカシ機能
ビデオ通話中に背景をぼかし、プライバシーを保護するとともに、
どこからでも自然に通話することが可能です。複数人が一つのカメラに
映る場合にも適用されます。

商談履歴
過去に行われたすべての商談の詳細(日時、参加者、内容)が自動的に記録され、
管理者は自分以外の商談履歴も閲覧することができます。

ルームキー接続機能
相手のメールアドレスが不明でも、8桁の特定のコードを共有することで、
簡単にオンライン商談を始めることが可能です。

電子契約・サイン機能
オンラインでの契約書や申込書の作成と署名が可能で、タイムスタンプによる
改ざん防止措置を含む安全な環境を提供します。

HPとのカレンダー連携
自社ウェブサイトに商談の空き状況を示すカレンダーを設置し、
訪問者にリアルタイムで商談可能な時間を知らせます。

お客様(ゲスト)からの予約機能
ウェブサイト上で公開されたスケジュールから、顧客自身が直接商談の予約を行い、
予約確定後には自動的に商談用のリンクが送られます。

商談アサイン機能
顧客からの予約に基づき、最適なスタッフを手動またはAIを用いて自動的に
割り当てることができます。

自社ロゴへの差し替え機能
オンライン商談ルームに自社ブランドのロゴを配置し、カスタマイズされた
商談環境を作成することができます。

録音・録画機能
商談の内容を音声または映像で記録し、後での確認やトレーニング資料として
利用することが可能です。

アンケート機能
商談終了後に自動的に顧客満足度調査を実施し、収集したデータを分析して
顧客のフィードバックを明確にします。

スマホ・タブレット接続
アプリをダウンロードすることなく、スマートフォンやタブレットから
直接商談に参加することができます。

アクセス解析タグ設定機能
Google Analyticsのタグを設定し、ウェブサイト訪問者の行動を分析することで、
マーケティング戦略の最適化に役立てます。

自分の表情・音声解析
自分の表情や音声をリアルタイムで分析し、コミュニケーションスキルの向上に
役立つフィードバックを提供します。

ゲスト側の感情分析
顧客の表情や声のトーンから感情を読み取り、商談の進行に合わせて最適な対応を
行うためのインサイトを提供します。

セールスフォース連携
商談に関する全ての情報をセールスフォースと自動的に同期し、
効率的な顧客関係管理を実現します。

ROOMSの利用料金(税別)

・ルーム料金
 1ルームあたりの料金:月額35,000円~

・アカウント料金
 1アカウントあたりの料金は、月額3,000円~

口コミ

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