今回、カゴ落ちBOTの特徴と利用料金を紹介しております。
カゴ落ちBOTとは?
ECサイトで顧客が商品をカートに入れたまま購入手続きを完了しない
「カゴ落ち」を防ぐためのチャットボットサービスです。
顧客がカートを放置した場合、LINEやメールで
リマインドメッセージを送信し、購入を促進します。
さらに、クーポン提供やパーソナライズされたメッセージングも行い、購入意欲を高めます。
一般的にカゴ落ち発生率は約70%と高く、購入前の送料や支払い方法などの
疑問が原因で購買から離脱することが多いです。
カゴ落ちBOTは、カートで悩んでいる顧客に対してリアルタイムで営業し、
不安を解消して売上を増やすことを目的としています。
ShowTalkによる実績ではカゴ落ちBOTを利用することにより、
カートページの離脱率が70%から40%以下に減少します。