今回、コンテンツアナリティクスの主な機能と利用料金、導入事例を紹介しております。
コンテンツアナリティクス（Content Analytics）とは？
コンテンツアナリティクス（Content Analytics）は、
株式会社UNCOVER TRUTHが提供するユーザー体験分析ツールで、
ウェブサイト内の個々のコンテンツに対して、ユーザーの興味や行動を
「ビュー」「ゴール貢献」「クリック」の観点で数値化して
資料請求やお問い合わせなど対する貢献度合いなどを把握することができます。
コンテンツアナリティクスはユーザー体験分析ツールで、資料請求やお問合せなどのコンバージョンに対してどのコンテンツが貢献しているかが分かります。
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コンテンツアナリティクスの特徴とは？
ページ内のコンテンツを個別に自動識別し、各コンテンツの閲覧数、
閲覧時間、クリック数、目標達成への貢献を計測します。
どのコンテンツがどの程度ユーザーの関心を引いているか、
またそのコンテンツがコンバージョンにどれだけ影響しているかを
把握でき、マーケティング施策の最適化に役立ちます。
また、他のマーケティングツールとの連携もサポートし、
広告やEメールマーケティングなどに活用可能です。
コンテンツアナリティクスの利用料金
コンテンツアナリティクスの利用料金は以下になります。
スタンダードプラン
・月額料金：15万円
・月間PV数：100万PV/月
・1日あたりのAPIリクエスト：50回/日
・月間最大APIリクエスト：約1,500回/月
・データエクスポート：利用不可
・サポート：メールサポート
プロフェッショナルプラン
・月額料金：30万円
・月間PV数：1,000万PV/月
・1日あたりのAPIリクエスト：150回/日
・月間最大APIリクエスト：約4,500回/月
・データエクスポート：利用可（チェックマーク）
・サポート：メール、電話
・特典：カスタマーサポート
エンタープライズプラン
・月額料金：¥500,000
・月間PV数：2,000万PV/月
・1日あたりのAPIリクエスト：300回/日
・月間最大APIリクエスト：約9,000回/月
・データエクスポート：利用可（チェックマーク）
・サポート：メール、電話
・特典：カスタマーサポート
コンテンツアナリティクスの導入事例を3選
株式会社NODEの事例
株式会社NODEは顧客体験（CX）を主戦場とし、事業構想から
市場投入までを支援しています。具体的には、新しい事業や
サービスの構想段階から実用化までの過程で、方向性や計画を
明確にする支援を行っていますが、事業構想が柔らかい段階で
具体的な時間や成果を予測することが困難であるため、
迅速かつ具体的な成果を出すための支援が求められていました。
コンテンツアナリティクスの導入により、
NODEはクライアント企業のコンテンツの価値を定量的に評価し、
より効果的な改善策を速やかに実施することが可能になりました。
コンテンツアナリティクスを利用して、クライアントのコンテンツが
どれだけ見られているか、どのコンテンツがユーザーに刺さっているかを
明確にすることができ、それを基にして施策の方向性や注力すべき点を再評価しました。
また、コンテンツアナリティクスのデータを用いてクライアントとの
議論を進めることで、改善提案が具体的なデータに基づくため、
クライアント側も改善に対する理解と納得を深めやすくなりました。
事例引用元：https://uncovertruth.co.jp/ser...
株式会社ZUUの事例
株式会社ZUUは、金融商材に特化したメディアプラットフォーム事業を
運営しています。彼らの主な課題は、SEOでの流入増加に
成功していたものの、流入ユーザーのコンバージョン率（CVR）の
改善が困難であったことです。また、過去のCVR改善は一度成功すると
同様のUI展開に留まり、個別の最適化が行われていなかったため、
さらなる改善が求められていました。
コンテンツアナリティクスの導入により、ZUUはページ内の
テキストや画像を細かく分析し、ビュー数・率、閲覧秒数、
ゴール数・率、クリック数・率などの指標で評価することが可能となりました。
これにより、定量的なデータに基づく施策が可能になり、
CVRの向上が実現しました。特に、定性的な判断から定量的な
判断への移行は、具体的な改善点を特定しやすくなり、
より効率的な施策の展開につながりました。
また、ユーザーの行動を具体的な数値として捉えることで、
施策の属人性を減らし、事業部全体でのクオリティ担保にも寄与しました。
事例引用元：https://uncovertruth.co.jp/service/ca/blog/2024/02/13/case-zuu/
プレミアアンチエイジング株式会社の事例
プレミアアンチエイジング株式会社は、エイジングケア関連商品を
扱う企業で、自社のWebサイト分析は主にGoogle Analytics (GA) を
使用していました。しかし、GAからGA4への移行による
分析設定の難易度の上昇や、ページ内分析のためのヒートマップの
限界などが課題として挙げられていました。
ヒートマップは、コンバージョンへの寄与が難しく、
施策への根拠が作りにくい状況がありました。
コンテンツアナリティクスの導入により、同社はWebページ内の
コンテンツをテキストや画像単位で、ビュー数・率、閲覧秒数、
ゴール数・率、クリック数・率などの指標を用いて
評価できるようになりました。
これにより、より精密なユーザー理解と施策の立案が可能になり、
分析から具体的なアクションへの移行がスムーズに行えるように
なりました。また、コンテンツアナリティクスを用いることで、
サイト内でユーザーがどのように行動しているかを数字で把握し、
ユーザーが何に興味を持っているかを明確にすることができ、
施策の根拠を強化しました。
事例引用元：https://uncovertruth.co.jp/service/ca/blog/2024/02/21/case-premierantiaging/
