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UXCamは、モバイルアプリのエンゲージメント、コンバージョン、パフォーマンスを改善するための情報を得るための分析ツールです。
UXCamの機能と利用料金を紹介させていただきます。
UXCamは、モバイルアプリのユーザー体験を深く理解し、
改善するための分析プラットフォームで、セッションリプレイ、
ヒートマップ、ユーザージャーニー分析などの機能を提供し、
開発者やプロダクトマネージャーがアプリ内でのユーザー行動を視覚的に追跡し、分析することを可能にします。
自動キャプチャ機能により、重要なユーザーイベントや問題点を
簡単に特定でき、アプリのエンゲージメント、コンバージョン率の向上、
およびパフォーマンスの最適化に貢献します。世界中の37,000以上の
アプリに利用されており、モバイルアプリの分析におけるリーダーとしての地位を確立しています。
UXCamの利用料金は以下になります。
無料プラン
・月額利用料： 無料
・月間セッション: 最大3,000回
・内容
－全てのジェスチャーの自動キャプチャ
－フラストレーションシグナル
－セッションリプレイ
－ユーザーアナリティクス
－1つのダッシュボード
－基本フィルター
－無制限のユーザーライセンス
成長プラン (Growth)
・月額利用料：要相談
・月間セッション: カスタム
・内容：無料プランの内容に加えて:
－10のファネル
－7つのダッシュボード
－リテンションアナリティクス
－ヒートマップ
－スクリーンフロー
－フラストレーションシグナル
－高度なフィルター
－サードパーティ統合
－カスタムデータ保持期間
－オンボーディングマネージャー
エンタープライズプラン
・月額利用料：要相談
・月間セッション: カスタム
・内容：成長プランの内容に加えて:
－APIおよびCSVデータエクスポート
－SSO/SAML
－構造化されたオンボーディングサポート
－専任のカスタマーサクセスマネージャー
－無制限のファネル
－カスタムダッシュボード
－カスタムアプリ
UXCamの主な機能は以下になります。
この機能は、モバイルアプリのユーザーエンゲージメントとコンバージョンを高めるための
深いインサイトを提供するらめに、以下のような機能を備えております。
ダッシュボード
KPIを追跡し分析することで、手動コーディングなしに意思決定をサポートします。
事前に構築されたライブラリを使用して独自のレポートを設定し、
アプリデータのトレンドやパターンを迅速に特定できます。
ファネル分析
ユーザーがどこで離脱し、その理由を示します。顧客ジャーニーを改善し、
リテンションを高める機会を特定し、プロダクトファネル内のボトルネックと
離脱ポイントを見つけ出します。
ユーザージャーニー分析
ユーザーがアプリを通じてどのように移動するかを示します。
特定のスタートとエンドスクリーンに基づいたユーザーフローを分析し、
ユーザーセグメント間での異常なナビゲーションパターンを特定します。
イベント分析
アプリ内の重要なアクションに合わせてカスタムイベントとイベントプロパティを送信します。
実際のユーザー行動が主要なコンバージョンイベントにどのように影響するかを確認し、
低い機能採用の背後にある理由を見つけ出します。
セグメンテーション
データをスクリーン、ユーザー、セッション、デバイスプロパティでフィルタリングし、
rage tapsや反応しないタップなどの自動キャプチャされたイベントを
使用して行動セグメンテーションを行います。さらに、カスタムイベントと
ユーザープロパティを使用してセグメント化を進めます。
セッションリプレイ
ユーザーのセッションをビデオ録画し、プライバシーに配慮しながらユーザーの
振る舞いを捉えます。ユーザーの不満の原因を可視化し、rage tapsやアプリの
クラッシュ数によってセッションをフィルタリングすることで、アプリの使用方法を詳細に理解します。
ユーザーの視点でのセッション確認
UXCamを使用すると、ユーザーの目を通して
動画でセッションを確認できます。これにより、ユーザージャーニーを再現し、
アプリセッションを再作成して動画を再生することができます。
セッションの簡単検索
UXCamは、すべてのユーザーの詳細な行動を自動的にインデックス化し、
高度なフィルタリングメカニズムを提供します。これにより、特定のセッションを
簡単に検索して見つけることが可能になります。
機械学習機能の搭載
高度な機械学習機能を使用して、ユーザーが迷っている箇所を自動的に表示します。
クラッシュやレイジタップ（怒りを伴ったタップ）を含む問題のあるセッションを
理解することができます。
豊富な再生機能
非アクティブな時間帯をスキップして必要なセッションをすばやく視聴したり、
高速での視聴、特定の画面のみを視聴することが可能です。全画面モードで
リプレイを見ることで、チームと一緒にユーザーの行動を理解できます。
ヒートマップ
ユーザーの使用パターンを視覚的に把握できるツールです。問題のある画面を特定して最適化し、
画面上のインタラクションを深く掘り下げ、UIの不具合や混乱を引き起こすデザインなどを発見します。
イシューアナリティクス
リアルタイムで技術的な問題を追跡します。クラッシュ、バグ、UIのフリーズを検出し、
アラートや統合を通じてデバッグプロセスを効率化します。問題のセッションを視聴してコンテキストを把握します。
セッションのセグメンテーション
自動キャプチャされたプロパティ（プリセットされたUXイベント、デバイス、画面、
カスタムイベント、セッションプロパティなど）に基づいてセッションをフィルタリングします。
無限にセッションリプレイを視聴する必要がなくなり、ユーザー行動に基づいてセグメント化することで、
インサイトに至る時間を短縮します。
