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楽楽B2Bは、企業間取引（BtoB）の受発注業務を自動化・効率化するためのWebシステムです。
電話やFAXに依存するアナログな注文方法をデジタル化し、
ヒューマンエラーの削減と業務効率化を実現します。
例えば、AI OCRを活用した注文書の自動読込みによって
手動による入力作業を削減することができます。
特定の取引先しかアクセスできないクローズドサイト構築や
権限管理、再入荷の自動通知、ポイント倍率の設定やクーポン機能、
アップセル・クロスセル機能等を活用して、販売力を強化することが出来ます。
また、外部サービスとの連携によっていろいろな業務を自動化できます。
楽楽B2Bを導入するメリットや主な機能、利用料金、導入事例を紹介させていただきます。
楽楽B2Bは、株式会社ネットショップ支援室が提供するBtoB（企業間取引）の
受発注業務をWeb上で自動化・効率化するサービスです。
従来の電話やFAX、メールを利用したアナログな注文方法に代わり、
企業間の取引をEC化することで、ヒューマンエラーの削減、業務効率化、コスト削減を実現します。
受発注の自動化、受注ステータスの自動仕分け、取引先ごとの取引条件設定等の
機能を実装しております。
取引先ごとに異なる条件や商品の表示を管理できるため、
個別対応もスムーズです。ERPなどの基幹システムや外部サービスとの
連携も柔軟に行え、業務全体のデジタル化と拡張性が高いのが特徴です。
楽楽B2Bを導入するメリットは以下になります。
自動化による受発注業務の効率化
従来のアナログな受発注プロセス（電話やFAX、メールでのやり取り）を、
デジタル化されたWeb注文システムへ移行させ、業務全体を自動化する機能です。
これにより、手作業でのデータ入力や誤入力のリスクが排除され、
業務が効率化されます。さらに、注文内容の確認やステータスの管理も
自動で処理され、作業者の負担を大幅に軽減します。
受注ステータスの自動更新による作業の効率化
業務の進行に応じて、注文や出荷などのステータスを自動で
管理・変更する機能です。従来は手動で行っていたステータスの変更を、
自動で行うことにより、受注処理の手間を削減し、ヒューマンエラーを防ぎます。
書類管理をWeb上で完結
注文に関連する見積書、領収書、請求書などの書類を、
Web上で管理し、自動で発行・保存する機能です。
取引先ごとに個別に対応していた紙ベースの書類のやり取りがなくなり、
Web上で完結できるため、書類作成の手間が大幅に削減されます。
また、取引先はマイページから必要な書類を自分で出力できるため、
売り手側の作業も軽減されます。
取引先ごとに販売・取引条件の設定が可能
取引先ごとに異なる販売条件（価格、支払方法、販路など）を
管理画面上で設定し、これをサイト上に自動反映する機能です。
新規顧客、通常顧客、得意先といった異なる条件の取引先に対して、
事前に設定したルールに基づいて商品や価格が表示されるため、
個別対応の負担が軽減されます。取引ごとの煩雑な確認作業も削減され、効率的な運用が可能です。
外部システムとの連携による業務拡張
内容: 楽楽B2Bは、ERP（基幹システム）やWMS（倉庫管理システム）、
送り状発行システムなど、既存の業務システムと柔軟に連携することができます。
これにより、既存のシステムを活かしながら、受発注業務をWeb化し、
自動化を推進することができ、業務の拡張性が向上します。
複雑な業務フローがある企業にとって、システム間の連携がスムーズに行える点が大きな利点です。
注文書自動読込み機能
楽楽B2BのAI OCR技術により、手書きや複雑なフォーマットの注文書も
自動で読み取ることができます。これにより、注文書の内容を手作業で
入力する必要がなくなり、データを迅速かつ正確にシステムへ取り込めます。
テンプレート作成が簡単で、多品種小ロットの処理にも適しており、
異なるフォーマットの帳票も自動的に処理できます。
楽楽B2Bの主な機能は以下になります。
店舗構築に関する機能
エントリーフォームの最適化機能では、フリガナや住所の自動入力、
リアルタイムエラーチェックを通じて、ユーザーがスムーズに正確な情報を
入力できるようサポートしております。
最大5階層までカテゴリーを登録できるカテゴリー登録機能では、
各カテゴリーに対してPCやスマホごとの説明文を設定できます。
さらに、選択した商品や検索結果を一括で編集・更新できる
商品一括編集機能があり、効率的な商品管理が可能です。
販売期間設定機能では、商品の販売可能期間を自由に設定でき、
特定の期間に絞った販売が実現できます。CSVを使って商品データをまとめて
登録・更新・削除できるCSV商品登録機能も提供されており、
商品IDと数量のみでカートに商品を追加することもできます。
最後に、ポイント倍率を2倍から最大10倍まで設定可能なポイント倍率機能があり、
特定の商品やキャンペーンに応じて柔軟なポイント管理ができます。
店舗運営に関する機能
管理者権限の細かな設定ができる機能や新着情報の管理、
お問い合わせ対応の効率化など、運営に欠かせない多彩なツールが揃っています。
管理者の権限を細かく設定することで、必要な作業のみを許可する
柔軟な運用が可能です。また、新着情報や再入荷リクエストの管理、
定休日の設定など、日々の店舗運営に役立つ機能も豊富です。
アップセル・クロスセル機能やポイント変倍設定、
クーポン発行により、販売促進も容易に行えます。
さらに、会員登録時のポイント付与や定期購入機能、購入金額に応じた
送料無料設定といった機能により、顧客のリピート購入や購入額の増加を促進できます。
バナー管理では広告効果の測定が可能で、効率的なマーケティング活動をサポートします。
受注管理に関する機能
受注データのステータス管理から、受注伝票や納品書の出力、
顧客ごとの購入履歴の確認や同梱機能による同一顧客による複数注文の一括処理、
メール送信履歴の管理も可能です。電話やFAX注文にも対応しています。
FAXで受信した注文書をスキャンし、受注データを自動で登録できる注文書自動読み込み機能、
詳細な検索機能や追跡番号のCSV取り込みにより、効率的でスムーズな受注処理を実現し、
業務全体を最適化します。クレジットカード決済の状況を一元的に確認し、
再処理や追跡が行えるクレジット決済状況を管理できます。
CSV形式での受注データや送り状データの出力により、
他システムとの連携や発送業務が効率的に行えます。
決済機能に関する機能
クレジット決済機能では主要なカードに対応しており、
カード情報検証機能により、決済エラーを最小限に抑えます。
月次の注文をまとめた請求書発行機能や、法人向けの「NP掛け払い」
「マネーフォワード ケッサイ」「掛払い.com」などの
後払いサービスにも対応し、B2B取引における柔軟な決済手段を提供します。
メール管理に関する機能
テンプレート登録機能で、HTMLやテキスト形式のカスタマイズできるメールを
作成できます。支払い方法や配送業者、地域別に差し込む内容を自動調整できます。
フォローメールも自動送信できます。購入内容や顧客情報を基にした
パーソナライズも設定し配信できます。
さらに、定型文の返信や大量メール配信、メルマガ機能により、
大規模な顧客コミュニケーションもスムーズに管理できます。
分析管理に関する機能
顧客別ABC分析や店舗別、端末別、期間別の売上データを把握し、
最適なマーケティング戦略を立てられます。また、年代や支払方法、
商品ごとの売上を細かく分析し、リピート購入の傾向も確認できます。
さらに、Google Analyticsや広告ツールとの連携により、広告効果を追跡し、
データに基づいたプロモーション戦略を強化できます。
その他、さまざまな角度からデータを集計・分析できます。
楽楽B2B専用機能
法人会員ごとのアカウント管理や、支払い日、メンバー、
承認フローの管理ができるので、企業ごとのニーズに対応することができます。
会計システムとのCSV連携や自動請求書発行、支払い通知機能により、
取引後の業務も効率化できます。
さらに、法人専用のクローズドサイトや、カスタムフォーム、
納品書自動生成、大量注文対応機能なども搭載しており、
オンラインカタログやカスタムレポートでの取引管理も支援します。
楽楽B2Bの利用料金は以下になります。
Standardプラン
・月額料金：39,800円（月払いの場合49,800円）
・基本機能として受発注管理、在庫管理、API連携、
CSVインポート/エクスポートなどが利用できます。
・5ユーザーまで対応し、追加ユーザーは月額1,980円です。
Professionalプラン
・月額料金：69,800円（月払いの場合89,800円）
・より多機能で、ユーザー数や商品登録数の上限が多い。
・最大20ユーザーまで対応、追加ユーザーは月額3,980円です。
利用プランによって、取引先登録者数、商品登録数が変わります。
楽楽B2Bの導入事例は以下になります。
株式会社利他フーズの事例
株式会社利他フーズは、熊本馬刺しドットコムを運営する企業で、
BtoBとBtoCのサイトが統合されていることが課題でした。
掛け払い処理の手動作業に多くの時間がかかり、販促施策が困難でした。
『楽楽B2B』導入によって、BtoB専用サイトを分けることで、
販促活動が容易に実行可能になり、掛け払い作業が自動化されました。
その結果、新規顧客が毎月100店舗増加し、既存顧客の単価も約2,000円向上しました。
導入事例元：https://raku2bb.com/work/ritaf...
株式会社果実工房の事例
株式会社果実工房は、受発注管理が紙ベースで煩雑になっており、
在庫確認や納期調整に時間がかかり、特に新規取引先の増加に対応しきれない状況でした。
楽楽B2Bを導入によって、受発注や在庫状況を一元管理し、商品情報や納期を
BtoBサイト上に掲載することで、電話やFAXでのやり取りを減らしました。
その結果、在庫反映のタイムラグが解消され、発注の効率化に成功し、
新規取引先の拡大も見込める状況となりました。
導入事例元：https://raku2bb.com/work/kajit...
不二貿易株式会社の事例
不二貿易株式会社は、以前の受注システムが動作が遅く、顧客が途中で
離脱することが多く、機会損失を招いていました。
また、システムの改修には外部業者への依頼が必要で、管理が煩雑でした。
『楽楽B2B』導入により、ユーザビリティの向上と自動アップデートによる
コスト削減を実現し、検索や注文が簡単になりました。
その結果、売上は昨年対比で165％増加し、顧客からの満足の声が増えました。
導入事例元：https://raku2bb.com/work/fujib...
