STORECASTとは？その特徴や主な機能、導入事例を紹介

STORECASTの特徴や主な機能、導入事例を紹介させて頂きます。

STORECASTとは？

STORECASTは、株式会社Patheeが提供する、
Googleビジネスプロフィール（GBP）やGoogleマップを活用した
ローカルSEO対策を最適化するためのサービスです。

複数のGoogleビジネスプロフィールを一括管理し、店舗情報の更新や
レビューへの返信、データの無断変更防止などを効率的に行うことができます。

キーワードを指定するだけで自動で文章作成が可能なAIサポート機能、
多言語翻訳に自動翻訳が可能なインバウンド対策機能、
分析機能を通じて集客効果の向上を図ります。

「ライトOMOプラン」では、実店舗とECの連携を強化し、
Googleプラットフォーム上での店舗在庫表示により、店舗とオンラインの両方への集客を促進します。

さらに、弊社コンサルタントがGoogleビジネスプロフィールの
アカウントの初期設定から運用改善、 代行までサポートします。

STORECASTの特徴は以下になります。

多店舗の情報管理を一元化
STORECASTは、複数のGoogleビジネスプロフィールを一括で
管理することにより、煩雑な作業を効率化します。

複数の店舗を抱える企業でも、店舗ごとの情報を個別に更新する必要がなく、
運営負担を大幅に軽減します。

集客力を強化するMEO効果
GoogleビジネスプロフィールやGoogleマップの活用により、
検索結果で上位表示されやすくなります。

ローカルパックと呼ばれるGoogleの特定領域で店舗が上位に表示されることで、
クリック率が向上し、店舗の露出が最大化されます。これにより、集客のチャンスを大幅に拡大します。

インバウンド対応による顧客拡大
自動翻訳機能により、Googleビジネスプロフィール上の情報が多言語で
表示され、英語・中国語・韓国語などの多言語対応が可能です。

この機能により、国内だけでなく、訪日外国人などのインバウンド需要にも
対応できるため、ターゲットとなる顧客層が広がり、さらなる来店促進が期待できます。

店舗ごとの分析と運用改善が容易
各店舗の集客データやユーザーの行動を細かく分析する機能を提供しており、
店舗ごとのパフォーマンスを正確に把握できます。

このデータに基づき、PDCAサイクルを回すことで、効果的な運用改善が
可能となり、ROI（投資対効果）の最大化を目指せます。
過去の実績に基づく分析も容易で、長期的な改善にも貢献します。

一元化されたクチコミ管理で顧客対応の質を向上
複数店舗にわたるクチコミ対応を一元管理することで、顧客からの
フィードバックに素早く対応できます。さらに、AIによるクチコミ返信文の
自動生成やテンプレートを活用することで、顧客対応のスピードや質が向上します。
このように、迅速かつ高品質な返信により、ブランドイメージの向上とリピーター獲得に繋がります。

ECとリアル店舗をつなぐライトOMO対応
STORECASTのライトOMOプランでは、実店舗の在庫情報をGoogle上に掲載し、
オンラインとオフラインの購買体験をスムーズに統合します。
これにより、ECサイトの来訪者を実店舗に誘導することができ、
オンラインと実店舗の相乗効果を最大限に引き出します。

ブランドイメージの一貫性を維持
Googleが自動で変更したり、ユーザーが不正確な情報を提供した場合でも、
STORECASTの監視機能によって情報の改ざんを防ぐことができます。
これにより、すべての店舗で正確かつ統一されたブランドイメージを
提供することが可能となり、顧客に信頼される情報提供が実現します。

STORECASTの主な機能は以下になります。

店舗情報の一括更新
STORECASTでは、複数のGoogleビジネスプロフィールに登録されている
店舗情報を一元的に管理・修正できます。通常は店舗ごとに手動で行う作業を、
店舗の基本情報（営業時間、住所、電話番号など）の更新作業を一括で変更できます。

クチコミの一元管理
クチコミへの対応を簡略化し、効率的に管理できる機能です。
クチコミの内容に応じてテンプレートを用いた返信が可能です。

また、特定の期間や評価条件でフィルタリングを行い、重要なクチコミを
迅速に処理できます。これにより、クチコミ対応にかかる時間を短縮し、顧客との関係を維持します

店舗情報の改ざん防止
Googleやユーザーによって自動で変更される可能性がある店舗情報
（例：住所、電話番号、営業時間など）を監視し、
誤った情報が反映されないように防ぐ機能です。

1日に1度情報の変更をチェックし、誤りがあれば元の正しい情報に
すぐ戻すことができます。この機能により、常に正確な情報がGoogleビジネスプロフィールに反映されます。

集客促進・キャンペーン情報の一括投稿
新商品情報やプロモーション、キャンペーンの情報を複数の店舗に対して
一括で投稿できます。投稿内容は事前に予約しておくことが可能で、
投稿先を特定の店舗や店舗グループに指定することもできます。
過去の投稿の分析データをダウンロードして、今後の投稿計画に活用することも可能です。

インバウンド対策機能
外国人旅行客などをターゲットにした投稿の多言語対応機能です。
Googleビジネスプロフィール上での店舗情報や投稿を、自動的に英語、
中国語、韓国語に翻訳して表示することができ、インバウンド需要に対応した集客をサポートします。

AIサポート機能（投稿・口コミ文の自動作成）
AIを利用して、投稿やクチコミ返信文の下書きを自動生成する機能です。
過去の投稿を参考に、文章を作成するための時間を大幅に削減できます。
また、クチコミに対しても、ポジティブ・ネガティブそれぞれの反応に応じた
適切な返信文を素早く生成し、顧客対応を効率的に進められます。

集計・分析機能
Googleビジネスプロフィールのデータを活用し、ユーザーの行動を詳細に
分析する機能です。キーワードの検索トレンドや順位、店舗ごとの
インタラクションデータなどを簡単に可視化し、運用改善に役立てることができます。

SNS連携機能
Instagram上の投稿を自動的にGoogleビジネスプロフィールに反映させる機能です。
特定の店舗に紐付けられたハッシュタグをもとに投稿を割り当て、
Googleビジネスプロフィールのコンテンツを充実させます。
店舗ごとに異なる内容を柔軟に反映できるため、SNSとの連携による集客効果を高めます。

STORECASTの導入事例は以下になります。

株式会社ワシントン靴店の事例
株式会社ワシントン靴店では、自社ECサイトの売上拡大や、店舗を活用して
ECへ誘導する方法を模索していました。しかし、以前は各店舗が独自に
InstagramやGoogleビジネスプロフィールを運用していたため、
投稿や返信の品質にばらつきがあり、統一された基準が欠如していました。

STORECAST導入後、投稿ルールの整備と一貫した運用が可能となり、
ECサイトで使用する写真を投稿に活用するなど、効率的な運用体制が構築されました。

その結果、Googleビジネスプロフィールの通話やルート検索データから、
来店率や購買率が向上し、Googleマップ経由での推定来店者数は全店平均で
昨年比3.2倍に達しました。検索順位の上昇により、来店者が増加し、売上も着実に向上しています。

導入事例元：https://storecast.pathee.com/c...

株式会社プレステージシューズの導入事例
株式会社プレステージシューズは、消費者の購買行動が急速にデジタル化する中で、
オンラインでの情報収集や購入が一般的になった現状に適応し、
デジタル集客を強化する必要を感じていました。

そこで、STORECASTの導入を決め、GoogleマップとGoogleショッピングの
連携を活用して売上増加を目指しました。

さらに、Googleビジネスプロフィールを一元管理することで業務効率を向上させ、
実店舗とデジタルの融合による効果が期待されました。

その結果、前年比20％以上のインタラクション増加が確認され、
来店者数の増加が売上向上に直結したと実感しています。
顧客からも「Googleマップでお店を見つけて来店した」との声が増え、
リアルタイムでの集客効果が見られるようになりました。

導入事例元：https://storecast.pathee.com/c...

株式会社ザ・キッスの事例
株式会社ザ・キッスでは、以前からGoogleビジネスプロフィールに興味を
持っていたものの、登録だけで運用には手が回っていませんでした。

STORECASTを導入した結果、Googleマップのユーザー数が60％増加、
ルート検索は40％、Webクリック数は30％、購入者数は20％上昇しました。
また、間接キーワードでの掲載順位が改善され、「アクセサリー」関連の
流入は約60％増加。さらに、Instagram連携によって作業効率も
大幅に向上し、全体的な業務負荷が軽減されました。

最新のGoogleアップデートやトレンド情報の提供も、
迅速な対応を支える要因となっています。運営状況に合ったアドバイスにより、
店舗運営がより効率化し、安心して運用が進んでいると感じています。

導入事例元：https://storecast.pathee.com/c...