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Atouchの機能、利用料金、導入事例を紹介させていただきます。
Atouchは、LINEを活用して誰でも簡単にネットショップを開設できるサービスで、
LINEの広範なユーザーベースを利用することで、店舗は時間や場所に
とらわれずに販路を拡大し、顧客育成に役立てることができます。
商品管理、販売管理、在庫管理、販促機能など、ネットショップ運営に
必要な機能が豊富に用意されており、直感的な操作で誰でも簡単に利用開始できます。
また、LINEを通じた1対1のコミュニケーションが可能で、顧客との距離を縮めることができる点も大きな特徴です。
Atouchの主な機能は以下になります。
商品管理機能
アイテム画像複数枚登録
商品の魅力を複数の角度から伝えるために、複数の画像を商品に紐付けることができます。
アイテムデータ一括DL/登録・編集
商品情報のダウンロード、登録、編集を一括で行うことが可能です。
これにより、商品情報の管理効率が大幅に向上します。
アイテムバリエーション機能
同一商品の異なるバリエーション（サイズ、色など）を簡単に管理できます。
アイテム表示回数
商品が閲覧された回数を把握することができ、人気商品の分析に役立ちます。
販売機能
配送なしアイテム作成（デジコン）
物理的な配送が不要なデジタルコンテンツの販売が可能です。
アイテム表示切り替え
商品の公開・非公開を簡単に切り替えることができます。
通知設定（LINE・CW・Slack）
LINE、ChatWork、Slackへの通知設定が可能で、販売活動の効率化に貢献します。
販売管理機能
在庫管理
商品の在庫状況をリアルタイムで管理し、在庫切れによる販売機会の損失を防ぎます。
オーダー管理
注文情報の一元管理を行い、スムーズな商品発送を支援します。
出荷通知
商品の出荷を顧客に通知することができ、顧客満足度の向上に寄与します。
販促機能
クイックURL（URL＆QRコード）
商品やショップへのアクセスを容易にするためのURLとQRコードを生成できます。
クイックタグ
商品やキャンペーンを効果的に宣伝するためのタグ作成機能を提供します。
流入経路
ショップへの訪問経路を分析し、マーケティング戦略の最適化に役立ちます。
Atouchの利用料金プランは以下になります。
スタンダードプラン
・初期費用： 無料
・月額料金：通常9,800円がキャンペーン価格で5,000円（税別）
・商品登録点数：100点まで
・サービス利用料：3%
・決済手数料：クレジット 3.25%、LINE Pay 3.6%
プレミアムプラン
・初期費用：無料
・月額料金：通常19,800円がキャンペーン価格で14,800円（税別）
・商品登録点数：1000点
・サービス利用料：3%
・決済手数料：クレジット 3.25%、LINE Pay 3.6%
・その他機能：定期課金システム、商品一括アップロード、流入経路分析
サブスクプラン
・初期費用：無料
・月額料金：通常14,800円がキャンペーン価格で9,800円（税別）
・商品登録点数：100点まで
・サービス利用料：3%
・決済手数料：クレジット 3.25%、LINE Pay 3.6%
・その他機能：定期課金システム
エンタープライズプラン
・初期費用：無料
・月額料金：別途お見積り
・商品登録点数：無制限
・サービス利用料：別途お見積り
・決済手数料：クレジット 3.25%、LINE Pay 3.6%
・その他機能：定期課金システム、商品一括アップロード、流入経路分析
備考
・ご契約当月が無料になります（サービス手数料と決済手数料はいただきます）。
トランザクション処理料が1件につき3円かかります。
・無料期間内（申込当月）は自由に解約できます。初回課金後は3カ月後（3回課金後）から
解約可能となります。
・当月無料のキャンペーンは、新規のお客様が対象となります。
Atouchの導入事例は以下になります。
株式会社リードインテリジェンスの事例
株式会社リードインテリジェンスは、補聴器のレンタルサービスを提供しています。
補聴器のメインユーザーがシニア世代であるため、従来の決済方法は主に代引きであり、
返金を求めるトラブルが発生していました。また、電話での連絡が取りづらかったり、
メールがリジェクトされることがあり、顧客とのコミュニケーションが困難でした。
Atouchの導入によって、シニア世代でも使用率が高いLINEを利用することで、
顧客とのコミュニケーションが容易になりました。また、 LINE Payを含む複数の
決済方法を提供することで、支払いに関するトラブルが解消されました。
Atouchを導入によって、補聴器のレンタルから購入に至る成約率が20%向上しました。
また、成約率の向上は、補聴器の供給元であるメーカーからも好評価を得る結果となり、
社内外のECに対する評価や認識が良い方向に変化しました。
更には、Atouchを通じた売上が全体の4割を占めるようになり、
今後はさらにAtouchからの申し込み比率を高めることを目指しています。
事例引用元：https://atouch.jp/blog/20230627_1/
本手打ちうどん庄司の事例
本手打ちうどん庄司は、武蔵野うどんを全国に広めたいという強い願望を持っていました。
しかし、うどん＝讃岐うどんという一般的な認識の中で、武蔵野うどんの魅力を伝えることが
課題でした。また、店舗に来店できない遠方の顧客に対しても、自宅で簡単に武蔵野うどんを
楽しんでもらいたいというニーズがありました。
Atouchの導入によって、冷凍うどんの通販を開始することで、ご家庭でも簡単に
武蔵野うどんを楽しめるようにしました。オンラインショップでは、
想定の何倍もの発注があり、即完売するという大成功を収めました。
事例引用元：https://atouch.jp/blog/20230718_1/
株式会社ホルザフクイの事例
株式会社ホルザフクイは、名入れギフトの販売を行っている専門店で、
これまでギフトモールを主な販売経路としていましたが、新しい販売経路の拡大を
模索していました。楽天やYahoo!ショップなどの選択肢はありましたが、
出店審査や手続きの煩雑さから、もっと手軽に始められる新しい選択肢を探していました。
また、名入れ商品の特性上、お客様が完成品を想像しにくいため、購入プロセス中に
お客様とコミュニケーションを取りながら進められる販売方法を求めていました。
Atouchの導入によって、株式会社ホルザフクイは、Atouchの導入を通じて、
LINEを活用した新しい販売経路を構築しました。LINEで気軽にお客様からの質問に
応えられる環境を整えました。これにより、お客様が商品について疑問を持った際に、
迅速かつ直接的に対応することが可能になりました。
事例引用元：https://atouch.jp/blog/20230815_1/
