スクロール360のECショップ運営代行サービスとは？その特徴と導入事例を紹介

スクロール360のECショップ運営代行サービスの特徴と導入事例を紹介させていただきます。

スクロール360のECショップ運営代行サービス「ECACT」とは？

ECショップ運営代行サービス「ECACT」とは、
スクロール360の通販一筋35年以上で750社以上の支援実績、年間流通総額1,100億円を処理できる全国展開の物流網や60,000坪の倉庫を活用した安定のバックヤード業務と、
大手モールで多数の受賞歴を持つ現役通販企業AXESの販売ノウハウや業務効率化ノウハウを活用したECショップ運営代行サービスです。

サービス内容は、EC戦略の立案から、サイト構築・運営、
デジタルマーケティングを包括的にサポートしており、その他サービスと組み合わせることで顧客対応、受注処理、物流対応、代金回収まで対応できます。

また、レビュー返信サービスや受注処理サービス、アウトバウンドによる休眠顧客の掘り起こしなどの売上アップに繋がるBPO業務も行います。

導入事例として、食品メーカーやスポーツメーカー、サプリメント会社などがあります。

ECショップ運営代行サービス「ECACT」の特徴は以下になります。

長年の支援実績と豊富な経験
ECACTは、35年以上にわたる通販支援の実績を持ち、これまでに750社以上の企業を
サポートしてきました。この豊富な経験を基に、多様なビジネスニーズに応じた的確な支援を提供します。

充実したオプションサービス
基本サービスに加えて、レビュー返信サービスや受注処理サービス、
休眠顧客の掘り起こしを目的としたアウトバウンドサービスなど、多彩なオプションサービスを提供しています。

大手モールでの成功実績
現役通販企業であるAXESが実務と運用を担当。
AXESは楽天やAmazonなどの大手モールでトップシェアを獲得しています。
また、多店舗展開を成功させ、企業のEC事業の売上拡大と利益増大を実現してきました。

スクロール360のEC運用代行サービスの利用料金は、以下になります。

ライトプラン
・店舗数：1～2店舗
・目標月商：500万円程度
・月額費用：30万円

スタンダードプラン
・店舗数：1～2店舗
・目標月商：1,000万円程度
・月額費用：60万円

アドバンスプラン
・店舗数：複数店舗
・目標月商：2,000万円程度～
・月額費用：100万円

ECショップ運営代行サービス「ECACT」の導入事例は以下になります。

食品メーカーI社様の事例
食品メーカーI社様は、独自ドメインサイトの運営に加え、楽天・Amazon・Yahooへの多店舗出店を開始しましたが、
全店舗に同様の施策を施すことが難しく、運営に大きな負担を感じていました。

ECショップ運営代行サービス「ECACT」を導入することで、
楽天、Amazon、Yahooの3つのモールの運営をスクロール360が一手に引き受け、
検索対策を意識した商品登録フローを構築し、商品の露出を最大化することで
毎月の売上を前年比300%アップさせることに成功しました。

この結果、I社は商品企画や独自ドメインサイトの運営に集中できる環境を整えることができました。

スポーツメーカーD社様の事例
スポーツメーカーD社様は、業務が増える一方で、独自ドメインサイトの運営に苦戦していました。
店舗用の在庫とEC用の在庫を共有しており、DX化も進んでいない状況でした。

ECショップ運営代行サービス「ECACT」の導入によって、独自ドメインサイトの業務を効率化し、
さらにモール業務も開始することで、EC売上を拡大することができました。

サプリメント会社S社様の事例
サプリメント会社S社様では会社の決定により、ECモールでのECサイト出店を開始しましたが、
モール出店の経験が全くなく、運営を担う人材がいない状況でした。

ECショップ運営代行サービス「ECACT」を導入したことにより、
モールへの出店に際して、サイト制作、受注、出荷などの業務を
細かく組み立て、スムーズな立ち上げを実現しました。

OPEN後のショップ運営もECACTが代行し、出店後わずか2か月目には
目標月商を達成し、その後も毎月、最高月商を更新し続けています。