Powered by
アクションリンクの特徴や利用事例、利用料金を紹介させていただきます。
アクションリンクは、EC通販事業者向けに特化した全自動CRM・MAツールで、
顧客データの活用を通じて、一人ひとりに最適化されたメッセージの
配信を自動化し、顧客エンゲージメントを向上させ、リピート売上の最大化を目指します。
特徴として、「鉄板シナリオ®」を用いたマーケティング施策を
自動で実行し、複数チャネルを跨いだ一貫した顧客体験を提供することができます、
そして顧客一人ひとりに合わせたメッセージを配信することができます。
また、アクションリンクは導入初月からの売上アップ成功率が92%、
サービス利用継続率100%という実績を持ち、EC事業者の業務効率化と
売上向上に大きく貢献しています。利用料金は顧客数に応じて変動し、
事業規模やニーズに合わせた最適なプランをご利用できます。
アクションリンクの特徴は以下になります。
一クリックでパーソナライズされたメッセージを作成
「鉄板シナリオ®︎」を活用して、単一の操作で顧客ごとに最適化された
マーケティング施策を即座に開始できます。
この機能は、労働力が不足している状況でも、
効果的なマーケティング活動を可能にし、様々な業界で実証された
成功パターンを提供します。
また、新しいシナリオが定期的に追加され、迅速なPDCAサイクルの実行を支援します。
複数のチャネルを通じた一貫した顧客体験
メール、LINE、SMSなど、多様なコミュニケーションチャネルを駆使して、
顧客に対して統一された体験を提供します。データ分析を通じて
顧客の詳細なプロファイルを把握し、
それに基づいて適切なマーケティング戦略を計画・実行することができます。
この機能により、EC通販事業者は顧客のリピート購入率や
生涯価値（LTV）の向上に必要な情報を得ることができます。
メッセージ配信の自動化
顧客ごとにカスタマイズされたメッセージを自動で
配信することができます。事前に設定された「鉄板シナリオ」に基づき、
システム導入後はボタンを一つ押すだけで、
効果的なコミュニケーションが開始されます。
これにより、顧客へのアプローチがより迅速かつ効率的になります。
・初期費用：55万円
※現在キャンペーンを実施中で初期費用が無料になる場合があります。
LINE&SMSの連携初期費用が無料
・月額費用: 4万円～
※利用するサービスの内容に応じて変動します。
料金プランは大きく分けて二つあります。
基本月額従量課金プラン
配信したメールの量に応じて料金が発生するプランです。
ステップメールを中心に配信する単品通販や、月
ごとに配信量にばらつきがある場合に適しています。
基本月額配信し放題プラン
一定量のメールを月額固定料金で配信できるプランです。
一斉配信のメルマガを週1回以上配信する場合にコストパフォーマンスが高いです。
料金には以下のサポートが含まれます。
・導入時の基本操作レクチャー
・導入後の効果検証と改善提案
・操作方法に関するサポート
さらに、レコメンド配信、LINE連携、SMS連携、GA連携など、
様々なオプションサービスを利用することが可能です。
アクションリンクの導入事例は以下になります。
株式会社バルクオムの事例
化粧品ブランド「バルクオム」は、CRMの統括責任者である西部様の下、
CRMとカスタマーサービスの改善、および既存顧客の活性化を目指していました。
メール配信とLINE配信を異なるツールで管理していたことによる
PDCAサイクルの非効率になっていることが課題でした。
これにより、運用の手間が増加し、メール未開封者へのLINE送信など、
2つの配信データの統合が困難になっていました。
アクションリンクの導入によって、アクションリンクが提供する
カート連携のしっかりしたシステムと、シンプルで使いやすい
インターフェースに惹かれた彼らは、コストと機能のバランスが
良いと感じ、アクションリンクを選択しました。
導入後、レポートや分析が容易になり、PDCAサイクルがスムーズに
回るようになったことで、短期間での売上アップに成功しました。
また、数値の社内共有が迅速に行えるようになり、効率的な運用が可能になりました。
事例引用元：https://actionlink.jp/case/cosmetics/bulkhomme/
オフィスコム株式会社の事例
オフィス家具のECサイト「オフィスコム」は、顧客一人ひとりに
合わせたメール配信の実施に課題を抱えていました。
従来のメールマーケティングでは、静的なメールマガジンを
月に1〜2回配信するにとどまり、レコメンドメールや閲覧リタゲメール、
かご落ちメールなどの動的なコンテンツを取り入れた個別化された
コミュニケーションは実現できていませんでした。
これにより、リピート顧客の対策としてCRMの必要性を感じつつも、
運用に必要な時間が確保できず、効果的なCRMの実施が困難な状況にありました。
アクションリンクの導入によって、
導入初月から、リピート顧客の売上が前月比+20%に増加し、
メール経由の売上も前年比+182%と3倍近くに昇りました。
以前は手作業で行っていた施策が自動化され、メルマガにかけていた
時間を売上向上のための戦略立案に充てることができるようになりました。
事例引用元：https://actionlink.jp/case/fur...
